Fiber İnternet Arızası 10 Gündür Giderilmiyor, Fatura İadesi Talebim Var

Yusuf

07 Eylül 2025 18:59

287

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 10 Ağustos’tan beri yaşadığım kablo kopukluğu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydım (519*****93) olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “aciliyetinizi not alıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi.

Manisa Kayapınar’da yaşıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Ancak arıza başladığı günden beri interneti hiç kullanamadan fatura ödemeye devam ediyorum.

Arızanın acilen giderilmesini ve kullanamadığım süreye karşılık 1 aylık fatura iadesi talep ediyorum.

fiber-internet-arizasi-10-gundur-giderilmiyor-fatura-iadesi-talebim-var-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Kesik İnternet, Çözüm Sunulmuyor!

Maksat

Türk Telekom

25 Eylül 2025 18:51

570

Nazım sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetimde Süregelen Hız Düşüklüğü Ve İlgisiz Teknik Ekip Mağduriyeti

Nazım

Türk Telekom

08 Ekim 2025 17:14

204

Türk Telekom Fiber 1000 megabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (Arıza kayıt numarası: 5292160003). Sö...

fiber-internetimde-suregelen-hiz-dusuklugu-ve-ilgisiz-teknik-ekip-magduriyeti-1.jpg

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

Caner

Türk Telekom

28 Eylül 2025 10:30

1.000

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...

1 Destek

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

İsmail

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 11:57

446

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun kesintisiz bir şekilde devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5221****73), ancak şimdiye ...

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Yasar

Türk Telekom

08 Ekim 2025 13:39

396

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Kahramanmaraş’taki adresimde 3 gündür hiç internet bağlantım yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım, ancak her seferinde farklı bir saat ve tarih verilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve arıza kaydı oluşturulm...