Fiber İnternet Aktif Edilmedi Ve Uzun Süre Bekliyoruz

Türk Telekom’dan İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi Hande Gül Sokak No:37 adresindeki binamız için yaklaşık 8 ay önce toplu şekilde başvuru yaparak fiber internet talebinde bulunduk, abonelik numaralarımızı da ilettik. Uzun süre bekledikten sonra yaklaşık 1 ay önce iki farklı ekip geldi. İlk gelen ekip cam fiber kablo çektiklerini, kabloların dairelere kadar getirildiğini söyledi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen daire içlerine internet bağlantısı yapılmadı, hatlarımız aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp süreci sorduğumuzda net bir bilgi alamadık, neyi beklediğimizi ya da neden gecikme olduğunu bize kimse açıklamıyor.

Binamızda aktif Türk Telekom kutusu olmasına ve fiber kablolar dairelere kadar çekilmiş olmasına rağmen, halen internet hizmetini kullanamıyoruz. Maltepe Zümrütevler Mahallesi Hande Gül Sokak No:37 adresindeki binamızda fiber internetimizin bir an önce aktifleştirilerek daire içi bağlantılarımızın tamamlanmasını ve neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda da tarafımıza açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.