to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kutu Takılmadığı İçin İnternet Hizmetim 3 Ay Kesildi
İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Binamıza ve daireme kadar fiber kablo çekilmesine rağmen, bina içine veya daireye henüz fiber kutu döşenmediği için yaklaşık 3 aydır internet hizmetini kullanamıyorum.
Bu süre içinde çağrı merkezini arayarak birçok kez kayıt oluşturdum ancak açılan kayıtlara hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili net bir açıklama da alamadım. Hem altyapı çalışması tamamlanmış gibi görünüyor, hem de fiber kutu takılmadığı için internetsiz bırakılmam beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan, binam ve dairem için gerekli fiber kutunun acil olarak takılmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Maltepe’de bulunan adresim için Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Binamıza ve daireme kadar fiber kablo çekilmiş olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır fiber kutusu bağlanmadığı için aboneliğim bir türlü başlatılmıyor.
Bu süreçte Türk Telekom müdürlüğüne giderek dilekçe verdim, ayrıca 15–20 defa çağrı merkezini arayarak bilgi almaya çalıştım. Her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Binamda tüm altyapı hazır olmasına rağmen sadece fiber kutusunun takılmaması nedeniyle aylardır internetsiz bırakılmış durumdayım. Fiber kutusunun ivedilikle bağlanmasını ve ev internet aboneliğimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
