İstanbul Maltepe’de bulunan adresim için Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Binamıza ve daireme kadar fiber kablo çekilmiş olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır fiber kutusu bağlanmadığı için aboneliğim bir türlü başlatılmıyor.
Bu süreçte Türk Telekom müdürlüğüne giderek dilekçe verdim, ayrıca 15–20 defa çağrı merkezini arayarak bilgi almaya çalıştım. Her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Binamda tüm altyapı hazır olmasına rağmen sadece fiber kutusunun takılmaması nedeniyle aylardır internetsiz bırakılmış durumdayım. Fiber kutusunun ivedilikle bağlanmasını ve ev internet aboneliğimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Yorumlar