Fiber Hat Çekilmemesi Nedeniyle İnternetsiz Kalıyorum

Malatya Yeşilyurt Karakavak Mahallesi Bahçelievler Caddesi No:39 Asel Konutları’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık 40 gündür Türk Telekom’un ilgisizliği ve standart, çözümsüz cevapları nedeniyle internet kullanamamaktayım. Bölgede fiber altyapı bulunmasına rağmen apartmanımıza hat çekilmiyor ve bu nedenle aylardır mağdur ediliyorum.

Defalarca durumumu iletmeme rağmen, “bölgede yoğunluk var”, “başınızın çaresine bakın, tanıdık yoksa hattınız çekilmez” tarzı son derece rahatsız edici ve kurumsallıktan uzak söylemlerle karşılaştım. Fiber altyapı bahane edilerek hem sabit internet hizmeti alamıyorum hem de hattı çekilmediği için başka bir firmaya geçiş yapamıyorum. Alternatif olarak sunulan Magnet ürününü de bölgedeki yoğunluk gerekçesiyle kullanamayacağım söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı.

Bölgemde altyapı olmasına rağmen apartmanıma fiber hattın çekilmemesi ve yaşadığım bu mağduriyetin sürmesi kabul edilebilir değildir. Binama bir an önce fiber hat çekilerek internetimin aktif edilmesini ve başka operatöre geçişimi dahi engelleyen bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.