Fiber Geçişinde Söz Verilen Ücretsiz İşlem Yerine Ek Ücret Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

TTNET 24 Mbps yalın internet kullanıcısıyım. Fiber internete geçişim sırasında tarafıma geçişin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak sonrasında faturama 29,99 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapılacak bir şey olmadığı bilgisi paylaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 8830067164.
Ek ücretin kaldırılmasını ve ayrıca sistemde hatalı olan adresimin düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun İstanbul Avcılar Firuzköy adresimde yaşandığını belirtmek isterim.















