Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağdurum

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4-5 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başlamasıyla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip kontrol sağladı ve evime gelen kablonun kopuk olduğunu tespit ettiler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor.

Bu süreçte tarafıma sadece 5 GB mobil internet tanımlandı, fakat bu kota 2 gün içinde tükendi ve ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 8813695789 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini ve kullanamadığım günler için gerekli fatura düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.