Fiber Geçişi Sonrası İnternet Yok Ve Randevular Sürekli İptal

Türk Telekom aboneliğimde 16 Mbps internet hizmeti kullanırken yaklaşık 6 gün önce evime gelip fibere geçiş yapılacağı söylendi, modemim ve kablolarım değiştirildi. Ancak o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Her gün düzenli olarak randevu oluşturuluyor, ardından bu randevular iptal ediliyor ve aradan 6 gün geçmesine rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. Bu süreçte günde ortalama 3 defa müşteri hizmetlerini aramama ve durumu defalarca iletmeme rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi.

5373****07 numaralı hattım/hizmetim için internetimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.