Türk Telekom Fiber Geçişi Sonrası 11 Gündür İnternetim Yok, Çözüm Sunulmuyor

Eren · 2025-07-11T10:29:59+03:00

27.06.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL internetimi naklederek Fiber tarifesine geçtim. Geçtiğim evde daha önceden fiber internet vardı ve çalışıyordu. Ancak ben Türk Telekom fibere geçtikten 3 gün sonra yani 30.06.2025 tarihinde internetim aniden gitti. Arıza kaydı oluşturuldu ve ertesi gün ekip geldi. Gelen ekipten arkadaş evim müstakil olduğu için dışarıdan gelen kablo yolunu incelemek istedi. İncelerken de kablo yolunu 2 farklı noktadan kesmiş ve içerisindeki fiber kabloya da zarar vermiş. Bununla ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve Türk Telekom'un bu sorunu çözmesini istedim. Yaklaşık 11 gündür her aradığımda bugün yarın olacak. Ekipler bölgede keşif yapıyor gibi anlamsız bahaneler uyduruluyor sadece. Kesinlikle bir çözüm sağlanmıyor. Sadece geçiştiriliyorum ancak 11 gündür internet kullanamıyorum ve bu daha da uzayacak gibi duruyor. Lütfen bu konuda en kısa zamanda çözüm sağlanmasını istiyorum.

Eren

Hala herhangi bir çözümlenme yok. Türk Telekom ekipleri ısrarla ve inatla gelmiyor. Üzerine bir de yanlış bilgilendirme yapılıyor. Şu ana kadar verilen 3 tarihe de uymadılar ve başlarından savmak için üçüncüsünde gelip arızayı çözümlediklerini söylediler ve ben evdeydim kimse gelmedi.

Benzer Şikayetler

Uzun Süredir Devam Eden TTNET İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor

Alperen

Türk Telekom

636

27.06.2025 tarihinden bu yana evimde bulunan fiber altyapılı TTNET internet arızası nedeniyle interneti kullanamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza ile ilgili kayıt oluşturdum. Sonrasında kimse arıza ile ilgili olarak, 17.05.2025 tarihine kadar arızanız devam ediyor, ekiplerimi...

Türk Telekom İnternet Arızası Çözüme Ulaşmadı

Leyla

Türk Telekom

1.267

Türk Telekom sabit internet hattımız bundan 1 buçuk ay önce fibere geçiş oldu. Gelen eleman o kadar acemi ve basit bir bağlantı yaptı ki modemler sehpa üzerinde emanet gibi duruyor ve fiber kablonun da bir kısmı açıktaydı. Beklenen oldu ve 6 kasım2023 tarihinde kablo zarar gördü ve internet kesildi....

İstanbul'un Merkezinde 15 Günlük İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Burak

Türk Telekom

976

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, 01/08/2025 tarihinde binamızda internet tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturduk ve gelen ekip "TurkNet" firmasının alt yapı çalışmasından sonra bölgede genel arıza olduğunu, 04/07/2025 tarihinde Türk Telekom'dan ekibin gelip ilgileneceğini söyledi. 4 Ağustos...

1 Yorum

Fiber Altyapı Bahanesiyle İnternetimiz Kesildi Mağduriyetimiz Sürüyor

Efe

Türk Telekom

741

4 Eylül 2025 tarihinde saat 11 civarında, herhangi bir dönüşüm talebimiz olmamasına rağmen Türk Telekom servisi evimize gelerek fiber altyapı dönüşümü gerekçesiyle modemimizin internet kablosunu kestiler ve “başka bir ekip gelecek” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana internetimiz yok. Arayıp fiber...

2 Destek

1 Yorum

Türk Telekom'un Yanlış Adres Ve İletişim Sorunu

Tuba

Türk Telekom

1.745

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 15.01.2025 tarihinden beri DSL bağlantım olduğu halde internet bağlantım yok. Türk Telekom teknik hizmeti arayıp bilgilendirdim. Adrese yetkili servis göndereceklerini söylediler. 18.01.2025 tarihi için randevu oluşturuldu bugün gelecek olan kişi gelmeden ve ...

1 Yorum