to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom 100 Mbps kablolu internet paketimde fiber altyapıya geçiş yapmak istiyorum. Sistem üzerinde adresim güncel olmasına rağmen, üç defa kayıt oluşturmak zorunda kaldım. Her seferinde randevu veriliyor, fakat adres bilgilerim eksik olduğu gerekçesiyle işlem tamamlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yüz yüze görüşme veya saha ekibiyle doğrudan iletişim kurma imkanım da bulunmuyor.
Mevcut altyapıdan hizmet almaya devam ediyorum, ancak fiber geçişinin zorunlu tutulmasına rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum. 275 gün daha taahhüdüm bulunuyor ve aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Verdiğim ücretin karşılığında kaliteli ve kesintisiz hizmet almak istiyorum.
Fiber altyapıya geçişimin bir an önce sağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ücret iadesi ya da fatura indirimi gibi telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Randevu numaralarım: 258541387, 258627538, 258727594. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Balıkesir/Altıeylül ilçesinde, 50 Mbps hızında internet paketim için fiber altyapı dönüşümüne geçilmesi gerekiyordu. Evimizin kapısına kadar fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, bir aydan uzun süredir evin içerisine bağlantı yapılması için defalarca talepte...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil işlemi için 02.09.2025 tarihinde saat 08:30-13:30 arası randevu verildi, ancak bu saatler arasında ekipler gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ikinci randevu olarak 03.09.2025 saat ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için fiber altyapıya geçiş talebinde bulundum. İlk randevum 8 Ekim tarihinde verildi, ancak hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bu randevu iptal edildi. Sonrasında 9 Ekim için tekrar randevu oluşturduk, fakat bu kez de kimse gel...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim için adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, her seferinde randevu oluşturulup ekipler gelmiyor ve işlem sürekli iptal edilip yeni başvuru yapmam isteniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Binamıza fiber altyapı geldiğine dair SMS aldıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, binadaki fiber girişlerinin dolu olduğu ve geçişimin sağlanamayacağı söylendi. Başvuru yapmam halinde uygunluk olursa geçiş y...
Yorumlar