Spray Hortumu Çıktı, Fırçalar Sürekli Çıkıyor; Ürün Kullanılamaz, Değişim Talebi

Hepsiburada üzerindeki Lydsto mağazasından aldığım halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1 haftadır düzgün şekilde kullanamıyorum. SÜ püskürtme hortumu yerinden çıktı ve bu yüzden ürün işlevini tamamen yitirdi. Ayrıca fırçalar da sürekli borudan çıkıyor, temizlik yaparken devamlı yerinden oynaması sebebiyle ürün verimli kullanılmıyor.

Satıcıya ve Lydsto tarafına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine ulaşamıyorum, muhatap bulamamak beni iyice mağdur etti. Çalışmayan ve parçası sürekli çıkan bir ürünü yeni almış olmama rağmen kullanamıyorum.

Bu nedenle, sorunlu ürünün en kısa sürede birebir değişimini talep ediyorum.