to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım internetim, 29 Aralık 2025 tarihinde “fiber altyapıya geçiş yapılacak” denilerek kesildi. O günden bu yana ne bağlantım var ne de evime gelip yeni fiber internet bağlandı. Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi Seren Sokak’taki adresimde yaklaşık iki aydır internetsiz yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geldik yoktunuz, aradık ulaşamadık” gibi gerçeği yansıtmayan bahaneler üretiyorlar. En son bugün görüştüğümde ise beni 30 Ocak’ta aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler, oysa kesinlikle böyle bir arama almadım. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi “kaydınızı yeniliyorum, şikayet kaydınızı düzeltiyorum, üst birime iletiyorum” demekten başka somut hiçbir adım atmıyor.
İnternetim 29 Aralık’ta kesildiği halde, aralık sonunda kesilen hizmet için ocak faturamı ödedim, şimdi de şubat faturası geldi ve yaklaşık iki aydır hiç kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. Hizmet alamadığım süre boyunca mağdur ediliyorum, buna rağmen fatura yansıtılmaya devam edilmesi büyük bir haksızlık.
7020356224 numaralı aboneliğime ait internet hizmetimin bir an önce bağlanmasını, 29 Aralık 2025’ten itibaren internetsiz kaldığım döneme ait faturaların iptal edilmesini ve kullanmadığım hizmet için ödediğim bedellerin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, 19 Ocak saat 11.26’dan itibaren haber verilmeden kesildi. VDSL hattımın fiber dönüşümü gerekçe gösterilerek bağlantım kesildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekilde yeniden bağlantı yapılmadı. Evde kardeşimle birlikte Home office çalışıyoruz v...
Yaklaşık 12/12/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Başta günde 2 ila 5 saat arası gelen, en azından arada bir de olsa kullanabildiğimiz bir internetimiz varken, bulunduğumuz bölgeye yeni fiber altyapı çekildi ve fibere geçmemiz halinde sorunların çözüle...
24 Eylül 2025 tarihinden beri Taşoluk bölgesindeki adresimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetim yok. Her seferinde altyapı kablo çalınması, elektrik veya su tamiri gibi gerekçelerle tamir tarihi sürekli ertelendi. Son olarak 3 Kasım’a kadar beklemem gerektiği söylendi. Bir ayı aşkın süredir int...
Türk Telekom’un fiber altyapı çalışmaları gerekçesiyle 20 Ocak tarihinden bu yana Uşak Merkez Cumhuriyet Mahallesi Şehit İ***** G**** Caddesi’nde internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Her gün aramamıza rağmen net bir çözüm sunulmadığı gibi, verilen tarihler de sürekli ileriye atılıyor. İlk ara...
14/10/2025, 16/10/2025, 17/10/2025 ve 18/10/2025 tarihlerinde, bakır altyapıdan fiber altyapıya geçiş için Türk Telekom’dan randevu aldım. Her seferinde, “hatalı adres” gerekçesiyle randevularım iptal edildi. Özellikle son randevumu Ümraniye/Çarşı semtindeki Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden bizzat ...
Yorumlar