to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğim için adresime fiber internet dönüşümü yapılacağı söylendi. BTK tarafından zorunlu olduğu ifade edilerek, aslında istemediğimiz bir işlem olmasına rağmen kabul ettik ve ekiplerin gelmesini bekledik. Ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı, bu süreçte yalnızca bekletildik.
Bugün ise mevcut internetim hiçbir bilgi verilmeden tamamen kesildi. Balçova / İzmir’deki adresimde internet bağlantım sıfır durumda. Ben işimi internet üzerinden yapan biriyim ve bu kesinti sebebiyle mağdur oldum. Telefonla görüştüğüm görevli, mantıklı bir açıklama yapmadan, sadece 16 Mart’a kadar internet verilemeyeceğini söyledi. Yani hem fiber dönüşümü aylarca gerçekleştirmiyorlar, hem de mevcut VDSL hattımı kesip beni internetsiz bırakıyorlar.
Müşteri numaram 1885049676’dır. Her ay düzenli ödeme yaptığım bir hizmette, hiçbir kusurum yokken, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmayı ve buna rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini, fiber geçişi yapılacaksa da bunun en kısa sürede ve kesinti yaşatmadan tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte internetsiz kaldığım günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim ve mevcut limitsiz VDSL hattımı fibere dönüştürmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. 20 Ekim tarihinden beri defalarca randevu oluşturmama rağmen ekipler belirtilen gün ve saatlerde adrese gelmiyor, randevular iptal oluyor ve herhangi bir b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber dönüşüm işlemi yapmak istedim. Bunun için eve teknik ekip gelmesi gerektiği söylendi ve 11.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Bu randevu için işten izin alıp tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında...
Türk Telekom ADSL ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. 20 Aralık tarihi itibarıyla bu süre dolmuş durumda. İlk başta bana kablo sistemiyle ilgili bir sıkıntı olduğunu söylediler ve internetim tamamen kesildi. Daha sonra ise sorunun kendilerinden kaynaklandığını, ...
İzmir Çiğli’de Türk Telekom ev telefonu ve internet abonesiyim. Ocak ayının başından beri hattımızda sık sık kesintiler yaşıyoruz ve bu sorun fibere dönüşüm süreci nedeniyle bir türlü çözülemedi. 8 Ocak için fiber dönüşüm randevusu verildi ancak o günden bu yana kimse gelmedi. Günlerdir internet bağ...
Yorumlar