to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti yalın ADSL aboneliğim için 10.12.2025 tarihinde fiber dönüşüm amacıyla arandım ve 19.12.2025 tarihine randevu verildi. Ancak daha fiber dönüşüm montajı yapılmadan, 11.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yapılabilecek bir şey olmadığını, 19.12.2025 tarihine kadar beklemem gerektiğini, bu süreçte de ara ara kopmalar olabileceğini söylediler. Şu an ise evimde hiç internet yok ve randevu tarihine daha günler varken hizmet alamıyorum. Ayrıca bugün Acıbadem Türk Telekom tarafından aranarak fiber dönüşüm için yarın gelebilecekleri söylendi, yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu teklifi kabul etmedim ve bu nedenle mi bu mağduriyeti yaşadığımı da merak ediyorum.
Mevcut fiber dönüşüm süreci tamamlanana kadar ev interneti hizmetimin kesilmeden devam etmesini, yani fiber altyapıya geçiş yapılana dek mevcut hattım üzerinden internete erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekirse bu süreyle ilgili tarafıma uygun şekilde telafi uygulanmasını istiyorum.
Abone isim soy isim: Mehmet G*****
Hizmet numarası: 8857218689
Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm işlemi için başvuru yaptım. İlk olarak 1 Ekim için randevu verildi, ancak bu randevu bana bilgi verilmeden 30 Eylül’de iptal edilmiş. 1 Ekim akşamı tekrar 2 Ekim’e randevu verildi, fakat bu randevu da “gerçekleştirilemedi” mesajı ile iptal oldu. Şu anda ise...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemize yeni gelen fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Müşteri numaram: 8861206797. İlk olarak geçen hafta randevu aldım, ancak kimse gelmedi. Sebebini sorduğumda “saha kaynaklı hata” gibi net olmayan bir açıklama yapıldı ve randevum iptal edildi. Bugü...
20.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Adresimde apartmanda fiber altyapı olmasına rağmen, haftalardır kurulum için ekip gelmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “şikayet oluşturuyoruz, size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir şekilde ger...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...
Yorumlar