Fiber Bağlantım Kesildi, Dört Gün Süre İnternetsiz Bekliyorum

Türk Telekom’un 8855838615 hizmet numaralı sabit ev interneti abonesiyim. 13.01.2026 tarihinde Zonguldak ili Çaycuma ilçesindeki adresimde fiber bağlantıya geçmem için arandım ve 23.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak 14.01.2026 günü sokakta çalışma yapan ekipler beni aradı ve sokaktaki kutudan bağlantım kesildi; o günden beri evimde internet kullanamıyorum.

Yaşadığım ilçedeki Türk Telekom İlçe Müdürlüğü’ne gidip durumu anlattığımda, görevli teknisyenler bağlantımın il merkezinden gelen fiber ekipleri tarafından kutudan kesildiğini, kendilerinin müdahale edemediğini söylediler ve 444 1 444 üzerinden kayıt açmam gerektiğini ilettiler. 444 1 444 üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen, küçük bir ilçede olmamıza karşın dört gündür herhangi bir ekip gelmedi, kimse ilgilenmedi ve hâlâ internetsiz bekliyorum.

24 Ocak için yeniden randevu oluşturmak zorunda kaldım; ancak bu durumda en az bir hafta daha internetsiz kalacağım görünüyor. Fiber bağlantı ya da eski yalın Hibernet bağlantımdan hangisi mümkün ise, internetimin bir an önce yeniden bağlanmasını talep ediyorum. Yeni randevu tarihine kadar da mağduriyetimin büyümemesi için eski Hibernet bağlantımın geçici olarak aktif edilmesini ve bu kesinti sürecinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.