to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime fiber optik internet abonesiyim (Müşteri No: 178 068 0505, İstanbul). 3 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Sorunun fiber optik kablosunda olduğunu ve acil servis ihtiyacımı defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriniz tarafından ancak bugün arıza kaydı oluşturuldu. İlk iki aramamda ise herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı.
Evden çalışan ve bilişim alanında yüksek veri trafiğiyle iş yapan bir müşteriniz olarak, bu süre zarfında ciddi finansal kaybım oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca hizmet kesintisi nedeniyle ödeme iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinizin daha dikkatli ve çözüm odaklı olması konusunda da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom Prime Sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır internetim yok ve sorun altyapı kaynaklı olduğu söylendi. Altyapı sorununun çözüldüğü belirtildi ancak internetim hala gelmedi. 5267****43 arıza ID’siyle defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, fa...
28 Ekim’den beri Türk Telekom Prime ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bölgesel arıza var, ekipler çalışıyor, akşama kadar düzelecek” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde de aynı otomatik mesajlarla ...
Türk Telekom Fiber 500 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 1793915343) ile ilgili olarak, 3 gündür modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Evde tek yaşıyorum ve bazı günler evden çalışmam gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunun başlad...
3 gündür Türk Telekom fiber internetim yok. Apartmandaki elektrik odasında kablo hasarı var, teknik servis de bunu teyit etti ama hâlâ gelen giden yok. Müşteri hizmetleri her aradığımda aynı cevabı veriyor: “Şikayet ve arıza talebiniz alınmıştır/devam etmektedir. Beklemeniz gerekmektedir.” Ben evd...
10 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom ev internet Prime hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve her defasında “bir sonraki gün internetiniz gelecek” denilerek geçiştiriliyorum. Ancak günl...
Yorumlar