to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonheurbag’den 27 Nisan 2026 tarihinde Kanvas Chocolate Malt Orta Boy Çanta için 1168711518 numaralı siparişi verdim. Site üzerinde kargo yöntemi olarak 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Mayıs 2026 ve ürün hala kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte site üzerinden ve mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. İki farklı seferde “İlgili departmanımıza sorup size bilgi verelim” şeklinde dönüş yaptılar ancak bu mesajların ardından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm kargoya teslim edildi. Siparişi kredi kartıyla ödememe rağmen günlerdir hiçbir somut adım atılmadı.
Artık ürünümün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo bilgisi iletilmesini istiyorum.
Ayrıca alışveriş esnasında ₺5.999,25 TL olarak görünen ürün kart ekstreme 6.221,35 TL olarak yansıdı. Aradaki 221 TL'lik fark nereden geliyor onu anlamadım. Kargo da ücretsiz yazıyordu oysa.
Bonhour Bag’in kendi internet sitesinden 27 Nisan tarihinde bir çanta siparişi verdim. Siparişi özellikle doğum günü için almıştım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve elimize ulaşmadı. Site üzerinden baktığımda siparişimin hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi...
29 Aralık’ta Bonheur’dan aldığım çantanın teslimatından sonra üründe defo olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. Sipariş numaram #5797**18’dir. Ancak hem Bonheur müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de UPS Türkiye kaynaklı sorunlar nedeniyle iade sürecim aksadı. UPS Türkiye üzerinden birden fa...
Bonheur markasının kendi internet sitesi üzerinden bugün leopar çanta siparişi verdim (Sipariş No: bnr1048381518). Siparişimi kredi kartı ile 5.300 TL ödeyerek tamamladım. Ancak teslimat adresine “Nev Esentepe Hastanesi” bilgisini eklemek istiyorum. Fakat firma ile iletişime geçmek için hiçbir telef...
Merhaba Bonheur marka çanta satın aldım fakat asla hiç kimseyle iletişime geçemiyorum. Sipariş takibi adına ne bir kargo mesajı geldi ne de kiminle görüşeceğime dair bir bilgi paylaşıldı. Alışveriş yapılan sitede zaten üyelik adına herhangi bir durum mevcut değil. Yardımcı olunmasını rica ediyorum
13.09.2025 tarihinde Instagram Bonheur sitesinden 'N7 Kanvas Denim Gray' model çanta (işlem kodu: 8UXNFLMT) siparişi verdim. Sipariş tutarı 4.959,15 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Muğla, Ortaca’dır. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi, takip numa...
Yorumlar