to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapısının Binaya Kadar Çekilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
TTNET’in Hatay Antakya Dikmece Mahallesi 7016 Sokak’taki altyapı durumu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mahallemizde ve özellikle TOKİ konutları için fiber altyapının olduğu söylendiği için yaklaşık 10 gün önce fiber internet başvurusu yaptım.
Başvurudan sonra gelen teknisyenler, fiber hattın sadece sokağın girişine kadar çekildiğini, binamıza kadar devam ettirilmediğini belirttiler. Yani sokakta altyapı var denilerek başvuru alınıyor, her yerde reklam yapılıyor ancak hattın devamı getirilmediği için fiilen hizmetten yararlanamıyoruz.
TOKİ konutları için başvurular alınmasına ve altyapı var denmesine rağmen sokağın başında hattın bırakılması, kullanıcıların mağdur olmasına neden oluyor. Binamıza kadar fiber hattın çekilmesini, altyapının gerçekten kullanıma hazır hale getirilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hatay Antakya Dikmece Mahallesi 7016 Sokak No:* adresimde Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı başvurusu yaptım. Sistemde başvurularımız görünüyor ve binada fiber altyapının olduğu da kayıtlı olmasına rağmen, ana porttan bizim hatta fiber sinyali verilmediği için aylardır kurulum yapılamıyor. Defalarca başvurmamıza rağmen talebimizin teknisyenlere iletildiği söyleniyor ancak uzun süredir hiçbir müdahale yapılmadı, herhangi bir işlem ilerlemiyor ve bu nedenle hizmet alamıyoruz. Belirttiğim adresteki binamızda mevcut görünen fiber altyapının gerçekten aktif edilmesini ve ana porttan hattımıza fiber sinyalinin verilerek adresimizde acil olarak kurulumun tamamlanmasını talep ediyorum.
