to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 29.03.2026 tarihinde nakil ettirmek için başvuru yaptım. Taşındığım adreste fiber altyapı bulunduğu halde binada fiber ankastre olmadığı için gelen ekip, hiçbir şekilde internet bağlantısı yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine fiber yerine VDSL/ADSL üzerinden normal internet bağlanmasını talep ettim, ancak onu da kullanamazsınız denilerek bağlantı sağlanmadı.
Evde/işte internet kurulum randevu no 05/04/2026 tarihinde 269417875’tir. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat net bir bilgi alamadım. Müşteri temsilcileri, durumu bilmediklerini, gelen ekiplerin bilebileceğini söyleyip sürekli yeniden randevu oluşturuyorlar; ancak sonuçta ne internetim bağlanıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Adresimde internet altyapısı varken, bina içine ankastre olmaması gerekçesiyle hem fiber hem de VDSL/ADSL bağlantısının reddedilmesini kabul etmiyorum. Taşındığım adreste VDSL/ADSL üzerinden internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için 3 Aralık’ta aynı binada sadece iki kat aşağıya taşındığımdan dolayı nakil başvurusu yaptım. 10 Aralık tarihine randevu verdiler ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun 13 Aralık’a ...
Türk Telekom’un evime kadar çektiği fiber altyapı ile ilgili yaklaşık 1,5 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Şu ana kadar 3 kez başvuruda bulunmama rağmen her seferinde başvurularım otomatik olarak iptale düşürüldü. O dönemlerde yaptığım aramalarda apartmandan kaynaklı bir hata olduğu veya port...
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için yeni taşındığımız İstanbul/Küçükçekmece’deki binamızda nakil işlemi başlatmak istedik. 29.09.2025 tarihinde ekipler geldi, ancak altyapı yok diyerek işlem yapmadan gittiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı olduğu söylendi ve şik...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Yorumlar