Fiber Altyapısı Gecikiyor Ve İnternet Yok

Türk Telekom ekipleri eve keşif için geldiğinde adresime fiber altyapı çekileceğini ve bunun için de arsa içine direği dikmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 9 Haziran tarihinde kendi imkanlarımızla direği diktik ve aynı gün içinde 3‑5 gün içinde gelip fiber kablonun çekileceği ve internetin aktif edileceği bilgisi verildi.

Ancak bugün itibarıyla 9 Haziran’dan bu yana hâlâ eve internet bağlanmadı, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yeni taşındığım bu adreste bütün işlerimi internet üzerinden yürütmek zorundayım ve cep telefonları da burada doğru düzgün çekmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Saha ekipleriyle görüştüğümde sepetli araçlarının bozulduğunu, bu yüzden gelip işlem yapamadıklarını söylediler; fakat bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetleri üzerinden de kayıt numarası oluşturulmadı.

Adresim Riva Mahallesi Nurettin Tekke Sokak No:14 Beykoz/İstanbul’dur. Verilen sözlerin tutulmasını, fiber altyapının acilen getirilip internet bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.