Beş Yıllık Bekleyiş Sonrası Fiber Kablomun Aktivasyonu Haftalarca Gecikiyor

Yaklaşık 5 yıl boyunca bölgemize fiber altyapının gelmesini bekledik. Nihayet yaklaşık 1 ay önce ekipler gelip evime kadar fiber kabloyu çekti. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi, ne gelen var ne giden.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat net bir aktivasyon tarihi verilmiyor, sadece sürecin devam ettiği söylenerek haftalardır erteleniyorum. 1 saatte çekilen kablo için 5 yıl bekledik, şimdi de aktivasyon için haftalardır beklemek zorunda bırakılıyorum ve bu durum benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.

Evden çalışan biriyim ve internet benim için lüks değil, zorunlu bir ihtiyaç. Bu gecikme yüzünden işimi kaybetme noktasına geldim, maddi ve manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Türk Telekom yetkililerinden, evime kadar çekilmiş olan fiber internet bağlantımın acil olarak aktif edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.