Fiber Altyapısı Aktif Edilmeden Sürekli ADSL Kopmaları

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ADSL ev interneti hizmetinde uzun süredir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım günde birkaç kez düzenli olarak kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan 80 dairelik binamızın içine yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kablo döşendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir daireye fiber bağlantı yapılmadı. Hem sık sık kopan ADSL bağlantısını kullanmak zorunda kalıyorum, hem de binaya kadar getirilen fiber altyapıdan bir türlü faydalanamıyorum.

Defalarca arıza ve bağlantı talebinde bulunmama rağmen sorun çözülmedi, fiber geçişim de yapılmadı. 8848636192 numaralı hizmetim için öncelikle sık yaşadığım kopma sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve binamıza kurulan fiber altyapı üzerinden bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen herhangi bir net tarih veya çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.