to read complaints and reviews, or file yours.Tkpay Kartı Tesliminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uzun Gecikme
Tkpay kartımın tarafıma teslim edilmesi için AGT Kurye’ye verildiği bilgisi geldi. Evde olduğum bir gün, AGT tarafından “evde bulunmadığınıza” dair SMS aldım. Oysa o sırada evdeydim ve özellikle teslimat için bekliyordum.
Bu SMS’in ardından hemen firmaya yazdım, evde olduğumu ve teslimat beklediğimi belirttim. Aynı zamanda kuryeye WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim ve AGT’nin kendi sitesi üzerinden de şikayet oluşturdum. Buna rağmen tarafıma teslimatımın 9 gün içinde yapılacağı söylendi. İstanbul’da merkezi bir konumda ikamet etmeme rağmen sanki ücra bir yerde oturuyormuşum gibi günler sonrasına randevu veriliyor ve bu durum kabul edilebilir değil.
Yaklaşık 10 gündür kartım elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden tekrar tekrar ulaşmaya çalıştığımda “sizi destek personelimize aktarıyoruz” denilip bekletiliyorum, fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor. Süreç tamamen uzatılıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleşiyor.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
