to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’un ev interneti hizmeti için fiber altyapı talebinde bulunuyorum. Aynı mahallede ve bölgede fiber altyapı bulunmasına rağmen binama bir türlü fiber altyapı çekilmiyor. Mahalledeki fiber altyapı portu evime yaklaşık 10 metre uzaklıkta olmasına rağmen buradan bağlantı yapılmıyor. Buna rağmen benden ısrarla abonelik başlatmam isteniyor, abonelik ücretini ödedikten sonra işlemlere başlanabileceği söyleniyor ve her seferinde bu şekilde geçiştirilip oyalandığımı hissediyorum.
Yaklaşık birkaç yıldır bu durum devam ediyor ve bu süreçte genel müdürlük, çağrı merkezi, satış temsilcileri ve bölge temsilcileriyle birçok kez görüştüm. Ancak her seferinde ya farklı bir gerekçe sunuluyor ya da somut bir adım atılmadan süreç kapatılıyor. Binada oturan biri olarak çevremdeki diğer binalar fiber internet kullanabilirken, benim binamın bu şekilde dışarıda bırakılmasını adil bulmuyorum. Evin eski olması da gerekçe gösterilerek işlem yapılmaması, mevcut portun bu kadar yakın olmasına rağmen hiçbir teknik çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.
Türk Telekom’un bulunduğum bölgede ve mahallede mevcut olan fiber altyapıyı binama da getirerek gerekli bağlantıyı yapmasını ve talebimin net bir tarih ve planlama ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...
Şubat 2025’te Türk Telekom tarafından sokağımıza fiber kablolar çekildi. Ancak aradan 10 ay geçmesine ve Ekim ayına gelmemize rağmen, ne bana ne de sokaktaki diğer komşularıma fiber internet bağlantısı yapılmadı. Başvuru yapmak istediğimde, sistemde başvuruya izin verilmediğini ve bağlantı sağlanama...
Türk Telekom üzerinden internet başvurusunda bulundum. Bulunduğum lokasyonda sorgulama yaptığımda fibernet olduğu söyleniyor. Türk Telekom'un kendi sitesinden ve birkaç başka sağlayıcı üzerinden sorgulattığımda yine fibernet olduğu sonucunu alıyorum. Fibernet için başvuruda bulundum ve internetimi b...
2 hafta önce İstanbul'da yeni bir eve taşındım. Eski evimde fiber altyapısı vardı ve modemim de fiber destekli olanlardan. Binaya taşınırken fiber kabloları binaya konmuş vaziyette idi. 2 haftadır binaya fiber altyapısı çekilmedi haliyle de evimdeki modeme de bağlanamadı. Türk Telekom ile görüştüğüm...
Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum ancak mahallemde altyapı olmasına rağmen bulunduğum binanın altyapısı tamamlanmadığı için sabit internet bağlatamıyorum. Aynı mahallede altyapı varken yalnızca benim oturduğum binada bu işlemin yapılmamış olması mağduriyet yaşamama n...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.759 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.430 
eSIM 721 
Ev Telefonu 995 
Fatura 34.094 
Faturalı Paketler 3.561 
Faturasız Paketler 692 
Hat Başvurusu 952 
Hat Devir 917 
Hat Dondurma 313 
Hat İptali 993 
Hat Taşıma 6.582 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.258 
İnternet 97.070 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.064 
Mobil İmza 276 
Mobil Ödeme 1.477 
Modem 5.912 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.587 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.410 
Sim 2.736 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.990 
Taahhüt 8.415 
Tarife Değişikliği 1.593 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar