to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Üsküdar Şubesinde Kuryeler 10 Gün Gelmedi, İşimiz Zarara Giriyor
İstanbul Üsküdar’daki Aras Kargo Erguvan şubesiyle uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Alagöz Teknik Isı Sistemleri olarak iş yerimizden alınması gereken gönderilerimiz için iki kez kurye çağır talebi açtık, ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetleri üzerinden de kayıt oluşturduk; ancak 10 gündür hiçbir şekilde kuryeler gelip paketlerimizi almıyor ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Yedek parça gönderimlerimiz geciktiği için işimiz aksıyor ve bu durum bize maddi zarara yol açıyor. Şubenin kargoları zamanında getirmemesi ve dağıtıma çıkan personelin de görevini düzenli şekilde yerine getirmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Aras Kargo’dan talebimiz, Üsküdar Erguvan şubesi ve ilgili dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılması ve iş yerimizden kargolarımızın hızlı ve düzenli bir şekilde alınmasının sağlanmasıdır. Sürekli yaşadığımız bu aksaklığın artık son bulmasını istiyoruz.
Sayın Gizem S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35384987 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
