Fiber Altyapı Randevularında Yaşanan Mağduriyet Ve Hizmet Eksikliği

Türk Telekom’un ev interneti hizmeti için Türk Telekom’a ait bir modem (TTNET modemi) kullanıyorum. Fiber altyapı yapılacağı söylenerek tarafıma iki kez randevu verildi, ancak her iki randevuda da mağdur edildim. İlk randevuda kimse gelmedi, ikinci randevu için ise bu kez sistemde randevu kaydı olmadığı söylendi.

İlk randevu öncesinde müşteri temsilcisi bizzat kayıt oluşturduğunu söylemesine rağmen, daha sonra Türk Telekom bayisine gittiğimde randevu görünmediği ve herhangi bir kayıt olmadığı ifade edildi. 28 Kasım ile 3 Aralık tarihleri arasında Konya Karatay bölgesinde bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı hem de hizmet alamama sorunu yaşamaktayım.

Mağduriyetimin giderilmesini, ev interneti için gerekli fiber altyapının Konya Karatay’daki adresimize acilen kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkların dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.