to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom aboneliğim kapsamında evimde kullanmakta olduğum internet hizmeti, yakın çevremde devam eden bir inşaat çalışması sırasında internet altyapı kablosunun zarar görmesi nedeniyle yaklaşık bir gündür kesintiye uğramıştır. Modemim açık ve aktif olmasına rağmen internet bağlantısı sağlanamamakta, bu nedenle günlük işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksamakta ve mağduriyet yaşamaktayım. Yaşanan sorun tamamen benim dışımda gelişen bir altyapı zararı nedeniyle oluşmuş olup tarafıma atfedilebilecek herhangi bir kusur bulunmamaktadır.
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden arıza kaydı açmak istediğimde, bu konuda kayıt oluşturabileceğim herhangi bir ekran ya da alan bulamadım. Bu nedenle sorunu yalnızca bekleyerek çözmeye çalışmak durumunda kalıyorum ve bu da mağduriyetimi artırıyor.
Yaşanan altyapı arızasının en kısa sürede giderilerek internet hizmetimin yeniden aktif hâle getirilmesini ve internet hizmetini kullanamadığım süre boyunca tarafıma yansıtılan bedelin ilgili fatura döneminden düşülerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyorum ve maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Modemimde ya da kablolarımda bir sorun olmamasına rağmen internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ağda bir sorun olduğunu belirtti. Ödemelerimi her zaman zamanında gerçekleştiriyorum, ancak son üç ay...
31 Temmuz'dan bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Online işlemlerden kontrol ettiğimde sistemde bölgesel arıza olduğu bilgisi yer alıyor. Ancak aynı cadde üzerinde bulunan yan apartmandaki kullanıcılar interneti sorunsuzca kullanabiliyor. Bu sürede hem müşteri hizmetleriyle...
Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Evdeki ont cihazı ve modem üzerinde kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve cihazlar bağlantı yok uyarısı veriyor. Aynı bina içinde Türk Telekom kullanan komşumda da birebir aynı sorun yaşanıyor. Bölgemizde inşaat çal...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Yorumlar