Türk Telekom Fiber Altyapı İddiasına Rağmen İnternet Gelmiyor, Faturalar Kesiliyor

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Geçişi Sonrası Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Erdal

542

Türk Telekom’un yeni fiber altyapısına geçiş yapmam için, evimdeki mevcut sabit hattın iptal edileceği ve kabloların kesileceği söylenerek ısrarla ve sürekli aranıp sonunda randevu oluşturmaya ikna edildim. Bağlantı yapıldıktan sonra ilk haftayı, altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen internetsiz geçir...

fiber-altyapi-gecisi-sonrasi-surekli-internetsiz-kalma-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-1.jpg

Kullanılmayan 6 Aylık İnternet İçin Haksız Fatura İtirazı

Murat

Türk Telekom

427

Yaklaşık 6 ay önce taşındığım yeni ikamet adresimde Türk Telekom internet altyapısı bulunmamaktadır. Bu nedenle 6 aydır internet hizmetinden faydalanamamama rağmen aboneliğim pasif konumda tutuldu ve tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam etti. Ev sahibi şehir dışında olduğu için ikametgah a...

Kurulum Yapılmayan İnternet İçin Fatura Ve Taahhüt Bedeli Mağduriyeti

Şule

Türk Telekom

303

29 Eylül’de Türk Telekom uygulaması üzerinden fiber internet kampanyasına geçiş için başvuruda bulundum, talebim onaylandı ancak yaklaşık bir buçuk ay boyunca hiçbir ekip kuruluma gelmedi. Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Mü...

1 Destek

Sürekli Kopan İnternetle Ödediğim Hizmetten Yararlanamıyorum

Meltem

Türk Telekom

342

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti ve hattımda sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve sinyal zayıflığı gibi sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “sorun yok” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorunlar...

1 Destek

Aylarca İnternetsiz Kaldım, Fatura İadesi Bekliyorum

İsra

Türk Telekom

406

Haziran ayının başından itibaren Paşaköy Mahallesi Ece Sokak No: 21 adresinde Türk Telekom evde internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum. Temmuz 18’e kadar internet altyapı sorunu nedeniyle hiç çalışmadı. Temmuz 18’den 2 Ağustos’a kadar ise kablo kaynaklı bir arıza yaşandı ve bu dönemde de inte...