Fiber Altyapı Hazır Olmasına Rağmen Dairelerde Bağlantı Yok Ve Bilgi Verilmiyor

İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Fetih Sokak No:44-46 Goldlife Sitesi’nde oturuyorum. Sitemize Türk Telekom tarafından yaklaşık 2 aydan fazla süre önce binalara kadar fiber kablolar çekildi, ancak hala dairelere bağlantı yapılmadı. Evimde şu anda düşük hızda çalışan bir internet bağlantım var ve fiber altyapı hazır olmasına rağmen kullanamıyorum.

Bu süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama ya da süre bilgisi verilmiyor. Ne kadar sürecek, neden beklediğimiz, hangi aşamada olunduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Altyapı binaya kadar kurulmuşken, dairelere bağlantının bir an önce tamamlanmasını ve sürece dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.