Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34638887

Fiber Altyapı Hakkım Olduğu Halde İnternetim Bağlanmıyor, Mağdurum!

profile
Seda
Türk Telekom
23 Aralık 2025 12:44
232

Türk Telekom’dan ev adresim için fiber internet başvurusunda bulunmama rağmen, fiber altyapıdan faydalanma hakkım olduğu halde, “şaft ve çanak problemi” gerekçesiyle internet aboneliğim bir türlü aktif edilmedi. 17.12.2025 tarihinden bu yana internetsiz kaldım ve bu süreçte bana hiçbir alternatif çözüm de sunulmadı.

Başvurum 7049270116 numarasıyla Konak Mehtap Mahallesi 3650 Sokak No: 83 adresi için yapıldı. Müşteri hizmetleri ve bayi ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sadece şaft ve çanak problemi olduğu söylendi; ancak problemin ne zaman çözüleceğine, nasıl bir yol izleneceğine dair net bir bilgi verilmedi, herhangi bir geçici çözüm veya farklı bağlantı imkânı sağlanmadı.

İnternete ihtiyaç duyduğum, günlük işlerimi ve kişisel işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm bu dönemde tamamen internetsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. Fiber altyapı hakkımın kullanılabilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını, internet hizmetimin bir an önce bağlanmasını ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Altyapı Yok, İnternetim Bir Haftadır Kesik Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Çiğdem
Türk Telekom
30 Ekim 2025 22:20
371

23 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber altyapıya geçiş için arandım ve kabul ettim. Ertesi sabah bağlantının yapılacağı söylendi, ancak binamızda fiber altyapı olmadığı için bağlantı gerçekleştirilemedi. Buna rağmen her gün ekipler gelip fiber bağlantısı olmadığını belirterek geri dönd...

fiber-altyapi-yok-internetim-bir-haftadir-kesik-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1 Destek

Üç Aydır Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli İptal Edilen Randevular

profile
Seher
Türk Telekom
20 Ekim 2025 12:58
540

9 Temmuz 2025’ten bu yana binamızda yapılan fiber dönüşüm sonrası daireme internet kurulumu için defalarca randevu verildi, ancak her hafta randevular Türk Telekom tarafından iptal edildi. Yaklaşık üç aydır her hafta aynı sorun yaşanıyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriy...

İki Yıldır Evime İnternet Bağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hüseyin
Türk Telekom
25 Kasım 2025 11:37
394

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. 2024 yılından bu yana toplam 3 defa başvuru yaptım. Son olarak Ağustos 2025’te yaptığım başvuruya ait 6905350101 numaralı kaydım bulunuyor. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ internet b...

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Randevuya Gelmeyen Ekip Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Zafer
Türk Telekom
19 Aralık 2025 21:10
913

Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı dönüşüm randevum 09.12.2025 tarihinde, 263619226 randevu numarası ile saat 13:30–18:00 aralığına verildi. Randevu öncesinde 444 6 891 numarası üzerinden aranarak bilgi verileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen ekip oldu. Bunun üzerine m...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom bayi Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Altyapı adres Türk Telekom konaklı Türk Telekom bağlıca Türk Telekom fiber internet başvurusu Türk Telekom bağlantı Türk Telekom internete bağlanmıyor Türk Telekom fiber altyapı
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri