Fiber Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps hızında hizmet alıyorum; ancak bulunduğum bölgede altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şehir merkezine yaklaşık 500 metre mesafede olmamıza ve bölgeye doğalgaz dahi gelmiş olmasına rağmen hâlâ fiber internet altyapısı getirilmedi. Defalarca hem yazılı hem sözlü olarak altyapı talebimi iletmeme rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve taleplerim dikkate alınmıyor.

Mevcut altyapı nedeniyle internet hızından memnun değilim; ayrıca bağlantı, haftada yaklaşık iki gün kopmalar yaşayacak kadar istikrarsız durumda. Hem işim hem günlük kullanımım bu durumdan olumsuz etkileniyor ve ödediğim ücretin karşılığında stabil bir hizmet alamıyorum.

Bulunduğum bölgedeki altyapı sorununun incelenmesini, mümkünse fiber altyapının bir an önce getirilmesini ve internet bağlantımın sürekli kopma yaşamadan, stabil ve taahhüt edilen performansta çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.