Türk Telekom fenercell müşteri

Türk Telekom mobil Fenercell 30 GB aboneliğim bulunuyor. Sözleşmeye göre 12 Mbps hıza kadar erişim hakkım olmasına rağmen, 7 Şubat saat 10:00’dan beri çevrede herhangi bir planlı çalışma olmamasına karşın ya internetim hiç çalışmıyor ya da 2 Mbps civarında dolaşan, kullanılamaz seviyede hızlara düşü...

Türk Telekom Fenercell mobil hattımın taahhüt süresi 13.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan tarafıma 1040 TL tutarında fatura gönderildi. Fiyat farkı ile ilgili ne SMS ne de arama yoluyla bilgilendirilmedim. Bu durumu fark ettikten sonra müş...

29 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom Fenercell Yıldız 20 GB paketimden Değerli 25 GB paketine geçiş yaptım. Yeni pakete geçerken müşteri temsilcisi tarafından aranıp, yaklaşık 127 TL daha fazla ödeyerek daha yüksek internetli bir pakete 1 yıllık taahhütle geçebileceğim söylendi. Ancak kısa süre so...

22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom hattımda, operatör adı olarak sürekli “Fenercell” yazıyor. Oysa hattım Türk Telekom’a ait ve kullandığım paket “Rüya 30GB”. Sorun, her yerde ve her zaman devam ediyor. Bu durumun düzeltilmesi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, hattım resetlendi ...

Türk Telekom Fenercell faturalı hattımda cayma işlemi sonrasında karşıma çıkan ücret, ilk başta bin tl civarındayken kısa süre içinde 2.600 TL'ye yükseldi. Bu artışı yeni fark ettim ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hiçbir sorunuma hiçbir zaman doğru düzgün ...

Türk Telekom Fenercell “Notach Yeni Taraftar 5GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, tarifem dışında 9222 kodlu bir abonelikten dolayı her ay faturama düzenli olarak 80 TL civarında ek ücret yansıtılıyor. Faturamda bu kesinti “9222 abonelik” olarak görünüyor ve şimdiye kadar toplamda yaklaş...

Türk Telekom hattımı kaybettiğim için yenisini çıkarmak istedim. Fenercell olduğu için bayi yeni hat çıkaramadığını söyledi. Ben de başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 4 ay kalmış ve bu 4 ay için bana 2893 TL cayma bedeli yansıttılar. Müşteri temsilcisini aradığımda ise yapabilecekleri bi...

Fenercell hattım iki haftadır 'geçersiz numara biçimi' hatası veriyor. Bu nedenle arama yapamıyor ve aranamıyorum. Yedek SIM kart talebinde bulunmak için Fenercell müşteri hizmetlerini aradığımda, beni Türk Telekom'a yönlendiriyorlar. Ancak Türk Telekom, Fenercell ile anlaşmalarının bittiğini ve ell...

09. Nisan 2025 tarihinde sona erecek olan taahhütlü Fenercell Türk Telekom faturalı hattımın abonelik bitiminde bana teklif edilen miktar yüksek geldiği için çıkmak istedim. 27 Mart 2025 tarihinde Cayma bedelini öğrenmek için attığım hiçbir mesaja cevap alamadım. Bilgi almak için İstanbul/Kartal/Soğ...

Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdüm sona erdi, yenilemek istiyorum. Muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar hattın Fenercell olduğunu söyleyip Fenercell'i aramam gerektiğini, Fenercell ise artık kapattıklarını ve Türk Telekom'u aramam gerektiğini söylüyorlar. Telekom müdürlüğüne kad...

İsteğim ve onayım dışında adını bile bilmediğim 'Veedz' adlı bir uygulamaya operatör tarafından saniyeler içinde otomatik üye yapılarak faturama 200 TL yansıtılmış. Günler sonra fark edip üyeliği iptal ettim fakat ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Türk Telekom - Fenercell müşteri temsilcileri h...

Biraz önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, iki faturamdan birini faturasız hatta geçirmek için. Yedek hattımı işten dolayı kullanıyordum, yaklaşık 16 aydır kullanmıyorum. Müşteri temsilcisi dedi ki Fenercell'li olduğunuz için Fenercell müşteri hizmetlerini aramanız lazım. Neyse, orayı arad...

Türk Telekom Fenercell hattıma otomatik ödeme talimatı verdiğim için hem bankadan hem de Türk Telekom'dan para çekildi. Bankayı aradığımda, sorunun bizden kaynaklı olmadığını, Türk Telekom'la ilgili olduğunu söylediler. Fenercell müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmadılar. Paramın iadesi...

Fenercell hattımın taahhüt süresi bittiğinde yenilemek için Fenercell müşteri hizmetlerini aradım. Bana artık Fenercell hattının kapandığını, Türk Telekom'dan hizmet almam gerektiğini söylediler. Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aradığımda da bayilerin yardımcı olacağı belirtildi. Ancak Maltepe'de ...

01.02.2025 Tarihinde faturamın 671 TL olduğunu görünce en yakın Türk Telekom bayisine gittim. Yanımda müşteri hizmetlerini aradılar ve bunun sebebinin internet aşımından olduğunu söylediler. Mobil uygulamada herhangi bir aşım olmadığını ve yeni dönem faturamın 911 TL olacağını gördükten sonra 02.02....

Komik bir durum Fenercell den Türk Telekom'a tüm uğraşlarıma rağmen geçiş yapamadım. Bizzat Telekom bayilerinin direktifleri! Doğrultusunda Turkcell'e numara taşıdım merak ediyorum. Bu durumda sorumlu Telekom yöneticileri hal yerinde duruyor mu? 10 dakika önce aynı sorundan bir müşteri Turkcell e ...

Kapatılacağını müşteri hizmetlerini arayarak öğreniyoruz! Müşteri hizmetleri de yeni öğrendiğini söylüyor. Türk Telekom'daki kampanya ile Fenercell kullanmaya başlayıp faturalarımı Türk Telekom'dan yatırdım. Sil Süpür dahil her şey Türk Telekom'dan yapılıyor ancak taahhüt bittiği bile bildirilmiyor....

Hattımı Türk Telekom'a taşırken İnternet sitesi üzerinden dijital 10+2 GB tarifeyi 210 TL+ vergi şeklinde kabul ederek geçiş yaptım. Başta müşteri hizmetleri hatası yüzünden istediğim tarife yerine Fenercell 12 tarifesine geçişimi yapmışlar. Bir hafta hattımı kullanamama rağmen 170 TL Fenercell fatu...

Tarife değişikliği için 31 gün dediğiniz 33, günde Kırıkkale merkez Türk Telekom a gittim yine olmadı. Ne kadar iş bilmez anlaması gecikmeli işini baştan savma günü kurtarmaya çalışan personel varsa hepsi Türk Telekom'a dolmuş anlaşılan. Liyakatsiz insanların iş bilmemeleri yüzünden 650 TL fatura öd...

Yaklaşık 20 gündür hattımı Fenercell (Türk Telekom) den Vodafone a taşımaya çalışıyorum fakat muhatap olduğum kimse sorunun ne olduğunu göremeden sürecin iptal olduğunu söyleyip duruyor. Bir yerde bir hata var ama kimse bulamıyor ve yetkiliye aktarmıyorlar. Bilgileriniz eksik diyorlar ama hangi bilg...

Türk Telekom Fenercell hattını kullanıyorum. Tarifemi yenilemek istemiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşacak bir yönlendirme yok. Hattımı iptal etmek istiyorum, çünkü 3 gün kaldı ve yenileme tarife ücreti bana fazla gelecek. Lütfen bir an önce dönüş yapın.

3 senedir Türk Telekom destekli ve Fenercell mobil hat 532 *******31 kullanıyorum. 130 TL civarında olan faturamı 325 TL'ye çıkarttılar. Bu ay şimdi güncel faturama bakıyorum, 525 TL. Bu nasıl bir zam oranı? Neye dayanarak o kadar zam yapıyorsunuz? Faturamın düzeltilmesini rica ediyorum. Müşteri hiz...

Türk Telekom, Fenercell Tarifesini kullanıyorum. Fatura ücretim 99 TL iken bir anda 500 TL'ye çıkarıldı. Tarifemin bittiğini ve tarifesiz fiyatın bu olduğunu belirttiler. Ancak şöyle bir sorun var tarifemin biteceğini Herhangi bir şekilde belirtmediler. 12 Ağustos 2024 tarihinde sadece tarifemin 2 a...

Türk Telekom'a ait Fenercell hat başvurusu yaptım ancak hattımı getirip teslim ettiler, 2 iş günü içinde açılacak dediler. Bugün 4 gün oldu, hattım açılmadı. Bu kadar saçma, bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ne arıyorlar ne bir bilgi veriyorlar. Türk Telekom olarak Fenerbahçe Spor Kulübü'nün ism...