Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Fenercell

128 Şikayet
10100
(29.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Türk Telekom Sil Süpür Ekranı

profile
Ufuk
3 hafta önce
201

Sil Süpür ekranım açılmıyordu hem Türk Telekom müşteri hizmetleri ile hem de Fenercell müşteri hizmetleri ile görüştüm önerdikleri tek uygulamayı silip tekrar yüklememdi. Onu da yaptım fakat problem devam etti. Hiçbir şekilde çözüm odaklı değillerdi.

Türk Telekom Sil Süpür Ekranı

Türk Telekom Mobil Taahhüt Sorunsalı, Fahiş Fiyat Teklifi

profile
Muharrem
02 Şubat
428

26 Ocak tarihinde bitmiş olan Fenercell mobil hat taahhüdüm konusunda ne mesajla ne de aranarak bilgilendirilmedim. Tesadüfen bugün bittiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Size özel bir teklifimiz olmadığı için aranmamışsınız ama mesaj gönderilmiş' dedi; ancak o mesaj telefonla konuşma esn...

Türk Telekom Faturaları Yüksek Ve Çekmiyor

profile
Mustafa
27 Ocak
316

2009 Yılından Bu zamanda Kadar Fenercell olarak başladığım Avea ve Türk Telekom olarak devam Eden Telefon Mobil kullanıcısıyım. Hattımı 2012 yılı itibari ile de Faturalı devam etmekteyim. Bu Dönem Harici hiç bu kadar memnuniyetsizlik duymadım. 1. Kocaeli Darıca Sırasöğütler Mahallesinde İkamet ett...

1

Türk Telekom Kendi Çözüm Bulamıyor

profile
Hatice
24 Ocak
443

0 505 3** ** *6 numaralı numaralı hattımı bir yıl öce Türk Telekom'da Fenercell tarifesine taşıdım ve taahhüdüm bitti. Taahhüdün bitmesine müteakip Türk Telekom'un başka tarifelerine geçmek istedim. Tarife işlemleri için 444 1 444 ü aradım ve bayiye gitmem söylendi. Bayiye gittim hattımın Fenercell ...

Türk Telekom Tarife Değişikliği Ve Fatura Şaşkınlığı

profile
Nurten
24 Ocak
329

Ben Türk Telekom Fenercell müşterisiyim. Tarifemi 15 gün kullandıktan sonra Türk Telekom tarafından arandım. Tarife değişikliği için öneride bulundular. Mevcut tarifemin bitmesine 4,5 ay vardı ve yeni bir tarifeyle değiştirdim. Değiştirdiğim tarifenin ücretleri hakkında bilgi aldığımda, yarısını mev...

Türk Telekom Tarife Değişikliği Ve Fatura Şaşkınlığı

Türk Telekom İzinsiz Tarife Değiştirdi

profile
Bora
17 Ocak
265

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana sunulan 20 GB internet içeren Fenercell Şampiyon paketini, şu anki 12 GB paketim yeterli olduğu için üç kez reddettim. Aramanın kayıt altında olduğu ve teklifi geri çevirdiğimin not alındığı söylenmesine rağmen, sadece iki dakika sonra aldığım...

Türk Telekom Tivibu İnsanları Korkutarak Taahhüt Parası İstiyor

profile
Yüksel
14 Ocak
306

Türk Telekom'dan Fenercell hattıma istinaden faturama standart olarak aylık 15 TL yansıtılan Tivibu hizmetini aldım. Bir yıl sonra hattımı yine Türk Telekom'un başka bir tarifesine taşıdığımda bu sefer Tivibu için 40 TL ödemeye başladım. Sebebini sorduğumda, 'başka tarife' yanıtını aldım. Bu duruma ...

1

Türk Telekom Telekomünikasyon Bayisinde Yaşanan Hizmet Anlaşmazlığı

profile
Kübra
09 Ocak
150

Numaramı Türk Telekom'a taşırken, bayide çalışan müdür bey bana sormadan numaramı Fenercell adında bir operatöre taşımış. Telefonum yurt dışı olduğu için sinyal alması gerekiyordu. Bayiye bu durumu düzeltmesini istediğimde, bana yazılı olarak sürekli bu şekilde yazmamın işimi hızlandırmayacağını söy...

Türk Telekom Telekomünikasyon Bayisinde Yaşanan Hizmet Anlaşmazlığı
Türk Telekom Telekomünikasyon Bayisinde Yaşanan Hizmet Anlaşmazlığı

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Hacer
08 Ocak
297

Türk Telekom saat 23.51'de arayarak yaşadığım sorun hakkında H**** ile görüştüm ve görüşmenin dinlenmesini talep ediyorum. Mobil online işlemlerden işlem yaparken bir talep oluştuğunda numarası görünüyor, arıyorum ve 'siz fenercell kullanıyorsunuz' deniliyor. O zaman soruyorum, niçin Türk Telekom on...

1

Türk Telekom Aboneliğim Yok Ama SMS Alıyorum.

profile
Ahmet
05 Ocak
255

Sabit internet aboneliğim yoktur ve böyle bir hizmet (modem) kullanmadığım halde sürekli TTNET'den SMS alıyorum bu hatanın düzeltilmesini rica ediyorum. Fenercell dışında TTNET aboneliğim bulunmamaktadır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Teşekkürler.

Türk Telekom Aboneliğim Yok Ama SMS Alıyorum.

Türk Telekom Haksız Yere Hattımı Kapattı.

profile
Alpaslan
03 Ocak
76

Türk Telekom Fenercell müşterisiyim,3 ay önce kontör yüklediğim halde hattı aldığımdan beri hiç yüklenmedi. Göründüğü için sistemde hattımı kapattılar. Sizin sisteminiz problemle ise ben mi cezasını çekeceğim. Hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum.

Türk Telekom Cihaz Alamama Puan Yüklenmeme

profile
Orhan
25 Aralık 2023
242

Türk Telekom cihaz alımı konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum. 5 yıldan fazla süredir Türk Telekom abonesiyim ve 2 yıl boyunca Fenercell olarak hizmet aldım. Aylık olarak 1000 TL fatura ödeme yapmama rağmen, cihaz alımında sorun yaşıyorum. Türk Telekom'un puan yüklemes...

Türk Telekom İnsanları Mağdur Ediyor

profile
Esra
18 Aralık 2023
340

Türk Telekom Fenercelliyim. 10GB 750DK 750SMS 110TL idi. Gecen ay 180TL yaptılar. Haliyle yükleme yapamadım. 1 ay geçtikten sonra 200TL yükledim. Ancak geç yüklediğimden paketten çıkarılmışım. Mevcut bakiyem ile hiçbir pakete üye olamıyorum. Sunulanlar sadece 500MB içeriyor. Eski paketime en yakın...

1

Türk Telekom'un Yanlış Bilgi Vermesi Sonrası Mağdur Oldum Telafi Yok

profile
Mehmet
16 Kasım 2023
161

Türk Telekom Fenercell hattını 4 veya 5 yıldır kullanıyorum. Geçen ay konuşma sürem biraz aştı ve faturam 991 TL geldi. Ödedikten sonra hattım açıldı. Sonra bir ay 360 TL fatura geldi. Normal faturam 85 TL'dir. Geçen gün müşteri hizmetlerinden bir bayan arkadaş aradı, 'Size özel bir tarifeniz var' d...

1

Türk Telekom Aboneliğim Devam Etmesine Rağmen Cayma Bedeli Alınması

profile
Can
16 Kasım 2023
363

Türk Telekom bünyesi altında Fenercell müşterisiydim. Türk Telekom aboneliğim dışına çıkmadan paket değişimi yaptım. Farklı bir GSM operatörüne geçmedim. Hali hazırda yine Türk Telekom müşterisiyim. Fakat tarafıma 688,79 TL tutarında cayma bedeli olarak borç çıkarıldı. Bu borca itiraz ediyorum. Çünk...

Türk Telekom Fatura Fiyat Bilgisi

profile
Serpil
27 Ekim 2023
314

Firsat 8 GB tarifesini kullanıyorum yıllardır 12 ay fatura dönemim 27.10.2022 itibariyle 70.23 TL olarak yenilemiştim geçen sene. Yeni bir tarife arayışına girdiğim son günlerde 23.10.2023 pazartesi saat 15.33 bana gelen mesaja istinaden tarifemin bitiş tarihi 27.10.2023 gününden itibaren söz yazıp ...

Türk Telekom Fatura Fiyat Bilgisi
Türk Telekom Fatura Fiyat Bilgisi
Türk Telekom Fatura Fiyat Bilgisi

Türk Telekom Güvenlik Sorunu

profile
Mehmet
25 Ekim 2023
228

22.10.2023 tarihinde internetimin bitmek üzere olduğunu görünce Fenercell web sayfasına girip ek internet paketlerine baktım. Haftalık 2 GB internet 35,55 TL olduğunu gördüm (saat 21:15'de). Sonra 5555 kısa mesaj attım. Birkaç saniye sonra gelen mesaj ile bunun 59.90 TL karşılığında bana satıldığını...

Türk Telekom Güvenlik Sorunu
Türk Telekom Güvenlik Sorunu
Türk Telekom Güvenlik Sorunu
+2
1

Türk Telekom Fenercell Faturanın Fazla Gelmedi

profile
Samet
21 Ekim 2023
129

Türk Telekom Fenercell kandi kendine üye olduğu platformlardan para kesiyor benden habersiz. 100 liralık fatura 571 TL oldu. İadesini istediğimde ise ödemek zorundasınız diyor. Gereğinin yapılıp iptal edilmesin istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Türk Telekom Aylık Taahhüt Verdiği Sil Süpür 5 GB Hediye Vermiyor!

profile
Ferhat
11 Ekim 2023
140

Yaklaşık 3 ay önce kişisel hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Fenercell Şampiyon 12GB Tarifesi'ni tercih ettim. Paket özelliklerini incelediğimde her ay ek olarak Sil Süpür uygulamasından 5 GB internet hediye verileceği yazıyordu. Bayi'de görüştüğümde kendileri de aynı ifadeyi verdi. Ancak 3 ay olmasın...

1

Türk Telekom Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Elif
29 Eylül 2023
350

Türk Telekom'da Yeni fatura döneminden 10 gün önce taahhüdüm bittiği için tarifemi değiştirdim. Ama yeni fatura dönemi eski tarife üzerinden yenilendi ve yeni tarifeye geçmedi. Üç gündür Türk Telekom'u arıyorum siz fenercellsiniz deyip başka numara veriyor. 3 gündür de orayı arıyorum ama müşteri tem...

Türk Telekom Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Türk Telekom Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör