İade Ücretimin Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Media Markt online mağazadan 27 Mart tarihinde Power Tech TR-858 model ürünü 1.159 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü 31 Mart tarihinde iade ettim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 305889033’tür.

Bu süre içinde Media Markt müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ücretimin bu kadar uzun süre tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.

Ürün bedeli olan 1.159 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.