Plato Bilardo’da Kötü Personel Ve Bozuk Masalar

29 Nisan’da saat 20.10 civarında Plato AVM Sultanbeyli’deki Plato Bilardo bölümüne 4 kişi olarak gittik ve toplam 1200 TL ödeme yaptık. Ancak hem personelin tavrı hem de kullanılan ekipman ve ortam nedeniyle son derece rahatsız olduk.

Personelin üstten, küçümseyici ve rahatsız edici bakışlarına maruz kaldık, bu durum kendimizi keyif almaya değil, huzursuz hissetmeye itti. Ayrıca 7 tane ada (masa) olmasına rağmen bize özellikle bozuk olan adayı açtılar. Masanın hem bibloları kendi kendine düşüyordu hem de ışığı arızalıydı. Işığın bozuk olması nedeniyle oyun boyunca rahatsız edici bir aydınlatmaya maruz kaldık ve hepimiz baş ağrısı çektik.

Masayı değiştirmek istediğimizi söylediğimizde ise personel, diğer tüm adaların da bozuk olduğunu söyleyerek değişim talebimizi reddetti. Eğer gerçekten öyleyse 7 adanın 6’sı çalışmıyor, 1’i de bozuk bir şekilde müşteriye veriliyor demektir. Bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu ziyaret için ödediğimiz 1200 TL ücretin iadesini ve ilgili personel ile ekipman konusunda gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bize fiş vermemeyi direttiler ısrar edince yeni fiş bastılar 20.10da aldığımız hizmeti 20.34fişiyle verdiler