to read complaints and reviews, or file yours. 
Chess.com Android uygulamasında b****************@gmail.com adresine bağlı hesabımda yıllık elmas üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır üyeliğimi kullanamıyorum. Google Play üzerinden kredi kartıyla yaklaşık 15 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım elmas üyelik, hesabımda 15 Temmuz 2026’ya kadar aktif görünüyor olmasına rağmen, uygulama içinde elmas üyelik ayrıcalıklarından faydalanamıyorum.
Uygulamada hâlâ reklam görüyorum, analiz yaptıramıyorum ve elmas üyeliğin sağlaması gereken tüm özellikler hesabımda kısıtlı şekilde duruyor. Sorunu çözmek için tekrar ödeme yaparak üyeliği yeniden satın almayı bile denedim ancak bu sefer de sistem onay vermeyip hata kodu gösteriyor ve yeni üyeliği de alamıyorum.
Yaklaşık 2 ay önce yaşanmaya başlayan bu sorunla ilgili Chess.com destek ekibine 2 kez Ticket gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, dolayısıyla sorun hâlâ olduğu gibi devam ediyor. Ödeme yapıp aktif görünen bir yıllık elmas üyeliğe sahip olmama rağmen hizmeti kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Chess.com’dan beklentim, ilgili hesabımda elmas üyeliğimin derhal ve eksiksiz şekilde aktif edilmesi ve yeni üyelik almaya çalıştığımda karşılaştığım hata probleminin de kalıcı olarak giderilmesidir.
16 Ağustos 2025 tarihinde, Play Store üzerinden bağlı olduğunu düşündüğüm hesabımdan Chess.com’a 400 TL tutarında bir abonelik ücreti çekildi. Ancak aboneliğin farklı bir hesaba (k***) bağlı olduğunu sonradan fark ettim ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleri...
Bana bayağı hakaret eden birisini raporladım. Ancak o şahsı engellemediler. O kadar uzun süredir Chess.com üyesiyim. İyi bir satranç oyuncusuyum hayatımda böyle bir şey görmedim. Yeter artık! Böyle saçma bir şey olamaz... Şikayetim budur ve sinir bozucu bir şey.
Durduk yere hesabım kapatıldı. Aylardır emek verdiğim bir hesaptı. Chess.com'a Facebook ile kayıt olmuştum. Aylardır kendimi geliştirmek adına oyun oynuyordum. VIP bölümüne aboneliğim olmasına rağmen hesabımı oyun içerisindeyken kapattılar. Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Chess.com'da 1 haftalık deneme olarak üyelik almak istedim. Orada 0 TL yazıyordu, ilk hafta ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ben de aldım ve iptal edecektim; ancak deneme üyeliği gerçekleşmedi, doğrudan 400 TL para çekildi. Lütfen iade edebilir miyiz? Kullanmadım. Ayrıca emin olmak için kartıma baktı...
Chess.com üzerinden Diamond üyelik için Vodafone Pay ile 399,99 TL ödeme yaptım. Deneme sürümüm sona erdikten sonra üyelik ücreti hesabımdan çekildi. ...
Yorumlar