Faturaya Ek Cihazda Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şah

27 Mayıs 2025 19:46

1.303

Türk Telekom'dan faturaya cihaz aldım, 2 ay oldu hâlâ fatura gelmedi. Şubeye gidiyorum, müşteri hizmetlerini arayın diyorlar ama müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Sesli kayıt sürekli yönlendiriyor, tam bu sefer bağlandım diyorum, müşteri temsilcisi sizi aktarıyorum diyor ve telefon kapanıyor. Sadece bir soru sormak, parayı nereye ve nasıl ödeyeceğimi öğrenmek istiyorum; 2 gündür uğraşıyorum. Lütfen biri bana dönüş yapabilir mi?

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tuncay

28 Mayıs 2025 15:05

Merhaba ürün elinize kaç günde geldi acaba. Ben 26 sında sipariş verdim faturaya yansıdığı halde hala kargoya verilmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Cihaz İki Aydır Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Teslimat Talep Ediyorum

Şükran

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 17:42

586

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden cihaz satın aldım ve faturama yansıdı. Ödemesini yapıyorum ancak iki ay geçti ve cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayette bulunmamı söylüyorlar. Ücretimin iadesini ya da telefonun bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.

1 Destek

Fatura Yüksekliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Asude

Türk Telekom

29 Mayıs 2025 16:43

531

Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sabahtan beri telefonun başındayım, onların yönlendirdiği numaralarda benim sorunumu çözecek bir seçenek yok. Canlı destek almak istiyorum ama maalesef böyle bir tuş yok. Türk Telekom'a geçtiğime bin pişman ettiler beni. Bir sorun için insan iki saat...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Okan

Türk Telekom

04 Temmuz 2025 18:20

586

2 ay önce Türk Telekom'a geçiş yaptım yaklaşık 2 aydır fatura ödeyip telefonu kullanamıyoruz. Hiçbir yerde çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde oyalamaktan başka bir şeyleri yok. Başka bir operatöre geçiş yapacağım bu kezde kendi beceriksizlerini bi...

1 Destek