to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve emniyet personeliyim. Kurumun uzun süredir faturalı müşterisi olmama rağmen, emniyet personellerine tanınan emniyet tarifesine doğrudan geçiş yapamıyorum. 09.03.2026 tarihinden beri bu konuda uğraşıyorum. Tarifeye geçiş yapmak istediğimde, bana 30 gün boy...
28 Şubat’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta taşınmak istedim ve özellikle 25 GB paketine geçmek istediğimi belirttim. Onayım alındı ve hattın belirttiğim adrese gönderileceği söylendi. 02.03 tarihinde hattım Dijital Kurye ile adresime ulaştı ve 05.03 tarihinde kullanıma aç...
Türk Telekom faturasız mobil hattım için yaklaşık bir aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için gerekli olan tek kullanımlık güvenlik kodu telefonuma hiçbir şekilde gönderilmiyor; bu nedenle hatta ve paketime dair hiçbir işlemi uygulama üzerinden yapamıyorum. Bu sorunla...
Türk Telekom ile sıkıntı yaşadım. Faturasız hattımda ne olur ne olmaz, belki paket yaparım diye biraz para bırakmıştım; fakat başka bir operatöre geçiş başvurusunda bulunduktan sonra hattımda var olan bütün parayı çektiler. 4‑5 kez kendi müşteri hizmetlerine, 3 kez de CİMER’e şikayet etmeme rağmen...
Türk Telekom faturasız hattımda, internet kullanmadığım halde son bir ay içinde hesabımdan toplam 95 TL düşüldüğünü fark ettim. Daha önce bu hatta 150 TL’lik bir paket tanımlıydı, ancak hesabımda 150 TL olmadığı ve pakete ihtiyacım da bulunmadığı için paketi yenilemedim. Buna rağmen, hattımda buluna...
0554*****66 hattımı başka bir operatörden Türk Telekom faturasız tarifeye geçiş yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra hattıma kısıtlama getirildiğine dair bir mesaj aldım ve sonrasında hattım kısıtlandı. Geçişi yeni yapmış olmama ve faturasız bir tarife kullanmama rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilm...
Bugün saat 10.20 civarında Türk Telekom Bandırma Net Mobil bayisine giderek hattımın faturasıza çevrilerek taşınmasını talep ettim. Bayide görevli personel, kendi bayilerinde faturasız paketlere geçiş yapılamadığını, illa faturalıya geçmem gerektiğini söyleyerek talebimi geri çevirdi. Ben faturası...
"Sorun çözüldü"
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden 8147932127 sipariş numarasıyla faturasız hat satın aldım ve 846 TL ödemesini yaptım. Ancak hattı teslim almak için gittiğim üç farklı bayide de hatta tekrar ödeme çıkartıldı ve hattı teslim alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...
Türk Telekom hattımdan Turkcell'e geçtim. Türk Telekom, kredi kartımdan paket yapıldığına dair para tahsil etti. Türk Telekom müşteri hizmetlerine bu durumu bildirdiğimde, 'Paketiniz otomatik yapılmış, yapacak bir şey yok.' denildi. Biz de o zaman satın aldığımız paketi bize sunmalarını, kullanmak i...
Türk Telekom uygulamasına girdim. Merhaba 25 GB paketi vardı, 150 TL idi. Paketi almam için 250 TL para yüklememi istedi. Yükledim, paket bir anda kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım, tam hatası olduğunu söylediler ve bunu telefon görüşmesinde kabul ettiler. Ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz ve sü...
Türk Telekom faturalı hatta geçiş yapmadan önce mobil faturama 400 TL'lik bir yükleme yaptım. Ancak 1 dakika geçmedi ve hemen iptal ettim. O sırada ücret iadesi yapılır diye düşündüm. İki gün sonra faturalı hatta geçiş yaptım. Şimdi Türk Telekom'u arıyorum, 400 TL iadem ne zaman gerçekleşecek diye s...
02.07.2025 tarihi saat 19:56 da her zaman yaptığım gibi Türk Telekom mobil uygulama üzerinden hattıma 855 TL karşılığında 3 ay geçerli 30 GB paketini yükledim ama paket hattıma tanımlanmadı. Ertesi gün Esenyurt ta bir bayiye gittim hattımı kontrol ettiler ve hattımda paket yüklemeye engel bir durum ...
Merhaba kullanmış olduğum faturasız hattımın durup dururken karşılıklı olarak durdurulduğunu öğrendik. Sebebini öğrenmek için Uşak Merkez Türk Telekom ana merkezine gittiğimizde problemin çözümünü bulamadıklarını ilettiler. Sorunun telsiz vergi borcundan kaynaklanabileceği iletildiği için 2500 TL ba...
Türk Telekom'dan paket satın alıyorum ve bana başka bir paket geliyor. Üç aylık paket için 850 TL ödüyorum, fakat farklı bir paket tanımlanıyor. Çalışana bu durumu anlatmak için aradığımda, dalga geçer gibi konuşuyor ve 'Tamam, şikayet notu oluşturun.' diyor. Sorunun çözülmeyeceğini belirtiyor. Yetk...
Türk Telekom'dan faturasız hat satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra bir arama yaptığım zaman " Arama yapabilmeniz için lira yüklemeniz gerekmektedir. " denildi. Paketim bitmemesine rağmen tekrar paket yükledim. 10 gün kullandım ve bugün arama yaptığımda yine lira yüklemem gerektiği söy...
415 TL'lik bir paket satın aldım fakat banka hesabımdan para kesildi, paket tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri bana banka ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bankayı aradım, bankamızdan Türk Telekom'a paranın iletildiğini, Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini söylediler. Tekrar aradım, verdikleri mail ...
Hattımı değiştirerek Türk Telekom'a geçtim. MERHABA25 paketini aktive etmek için, hat bana ulaştıktan sonra SMS'i 5555'e göndermem söylendi. Ancak hattım açıldığından beri defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, 'Biraz zaman geçsin, tekrar deneyin. Sis...
Merhaba bugün Türk Telekom üzerinden Fiks paket yaptırdım fakat paket yüklenmedi. Ne zaman yükleneceğine dair bilgi mesajı da verilmedi. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Tarafıma acil ulaşılıp paketim iptalini ya aktifliğini rica ediyorum.
Merhaba arkadaşlar, ben Turkcell'den Türk Telekom'a geçtim. Bir paket sunmuşlardı: 25 GB, 750 dakika, 750 SMS, WhatsApp sınırsız, sadece 150 TL denildi. Türk Telekom'a geçiş yaptım ve bugün tamamen geçişi sağladım ama bir türlü paketi tanımlayamadım. Müşteri temsilcisini aradım, paketi tanımlayamadı...
O kadar pişmanım ki, Türk Telekom'dan 45 dakika boyunca bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Arkadaş, bu kadar vaktimi çalıyorsunuz. Boş boş 3 dakika konuşup duruyorsunuz. Tam müşteri hizmetlerinin numarasını söyleyecekken ses kesiliyor ve tekrar arıyorsunuz. Türk Telekom pişmanlıktır.
Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Her ay paket, hesapta TL olunca otomatik yükleniyordu. Telefon ile konuşurken dakika bitmiş, uyarı SMS'i gelmeyip TL'den gitmiş ve paketim günü bitmiş. Hesapta TL olduğu halde paketi otomatik yenilememiş. Başka zaman uyarı mesajı gelirdi ama konuşurken gelmemiş...
Türk Telekom online işlemler üzerinden bana önerilen paketler içerisinden bir paket satın almak için talepte bulundum. Fakat bu talebi yaptıktan sonra iki gün geçmesine rağmen paket hesabıma tanımlanmadı ve kullanamadım. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım. Telesekreter üzerinde bir sürü zaman ka...
Mobil hattınız için devlete ödenen Şubat ayına ait 21.50 TL telsiz kullanım ücreti TL bakiyenizden tahsil edilmiştir. Türk Telekom uygulamasından telsiz kullanım ücreti vergi borcunuzu dilediğiniz zaman görüntüleyebilir ve daha birçok işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Uygulamayı keşfedin: https://...
Türk Telekom 450₺'ye paketim yenilenecek diye 500 TL para yükledim. Hesabımda da bir kısım para vardı. Sabah saat 10:00'da paketim bitecekti ve aynı zamanda yenilenecekti. Fakat akşamüzeri fark ettim, paketim yenilenmemiş. Ayrıca hesabımda TL kalmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabınızda 546...
