Faturasız Hatta Geçişte Zorunlu Faturalı Hat Uygulaması Mağduriyeti

Emir

18 Aralık 2025 16:22

396

3 ay önce numaramı Türk Telekom'dan taşıdım. Online kanaldan başvuru yaptım, sonrasında müşteri hizmetleri beni aradı. Görüşmede son operatörde ne kadar süredir hattımı kullandığımı sordular, ben de yaklaşık 1 aydır kullandığımı belirttim. Bunu söylemem üzerine numaramı Türk Telekom’a faturasız hatta taşıyamayacaklarını, yalnızca faturalı hat olarak geçiş yapabileceğimi ifade ettiler.

Ben numaramı özellikle faturasız olarak Türk Telekom’a taşımak istiyorum. Hangi operatörde ne kadar süre kaldığımın, faturasız hatta geçiş yapmamı engelleyen bir gerekçe olarak kullanılmasını doğru bulmuyorum. Ek bir şart koşulmadan, zorla faturalı hatta yönlendirilmeden, numaramın Türk Telekom’a faturasız hat olarak taşınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturasız Hatta Geçişte Haksız Ücret Talebi Ve Alternatifsiz İşlem

Gülcan

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 01:02

865

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım şu an faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen benden faturasız hatta geçmek için 180 TL gibi bir ücret talep ettiler. Bu ücretin yasal olup olmadığı...

1 Destek

İzinsiz Faturalı Hatta Geçiş Ve Ücretlendirme Sorunu

Songül

Türk Telekom

03 Aralık 2025 19:44

987

Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...

2 Destek

Faturalıdan Faturasıza Geçişte Haksız Ücret Talebi

Sefer

Türk Telekom

22 Kasım 2025 23:34

1.267

Türk Telekom mobil hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimde, 22.11.2025 tarihinde saat 23:00 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu işlem için hattımdan 180 TL geçiş ücreti alınacağı, karşılığında ise hatta 3 GB internet ve 500 dakika gibi ek haklar tanımlanac...

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Taahhütlü Hatta Geçiş Yapıldı, Mağdur Edildim

İsmail

Türk Telekom

16 Eylül 2025 05:52

499

12.09.2025 tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom mobil hatta, faturalı ve taahhütsüz olarak geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütsüz hatta geçişin mümkün olduğu söylendi ve işlemleri başlattım. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ise hattımın 1 yıllık taahhütlü...