to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos 2024 faturam, normalde her ay ödediğim yaklaşık 600 TL yerine 2500 TL olarak geldi. Bana taahhüdüm bittiği indirimsiz halinden faturama yansıttılar eğer taahhüdünü yenilediğim takdirde bana indirimli halinden yararlanacağımı söylediler. Ben bunun üzerine taahhüdümü yeniledim. Fatura detayında müşteri hizmetleri kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, bana hatanın düzeltildiği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. İki gün içinde çözüm sağlanacağı belirtilmişti fakat hâlâ sonuç alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin bu konuda yanıltıcı bilgi vermesinden de şikayetçiyim.
Fatura numaram: 5511****19. Bu durum Ağustos ayına özel olup, herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildir. Hatalı tutarı ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Fazla ücretlendirmenin iptal edilmesini veya faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir artış olduğunu fark ettim. Faturama bilgim dışında servis ücreti ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Hattım kısa süre önce yenilenen bir taahhüt kapsamındaydı ve bu sorun, taahhüt yenilendik...
17 Ağustos tarihinde Türk Telekom’dan 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir mobil hat taahhüdü yaptım. Taahhütlü olarak aylık 361 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk ay faturam 340 TL civarında gelirken, sonraki aylarda faturam 603 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalar...
Türk Telekom mobil hattım için Eylül 2025 döneminde 341 TL olan faturam, beni yeni tarifeye geçirerek hem eski hem de yeni tarife tutarı alınmak suretiyle 524 TL olarak kesildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmesine iki ay kala farklı bir operatöre geçiş yaptım. Bunun sonucunda Ağustos 2025 dönemine ait faturama “taahhüt bozma” bedeli olarak 5.965 TL yansıtıldı. Bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bittiği için farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 14 Ağustos 2025'de tarafıma 2.631 TL tutarında bir borç mesajı geldi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 9 Temmuz 2025'te biteceği bilgisini almıştım ve mobil uygulamada da bu tarih gö...
Yorumlar