Faturama Yansıtılan Yüksek Ücretler Ve Hediye İnternetin Ücretlendirilmesi

Rojvan

24 Ekim 2025 23:30

548

Türk Telekom telefon hattımı Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Hattımın son dört hanesi 6732. Türk Telekom’a geçtiğimden beri her ay faturam yüksek geliyor. Tarifem normalde 280 TL civarında olmasına rağmen her ay 400, 500 hatta 600 TL’ye varan tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Faturamda genellikle internet aşım ücreti yansıtılıyor. Özellikle geçenlerde mobil uygulamada gördüğüm 2 GB hediye internet paketine bastığımda, bunun için 170 TL ücret yansıtıldı. Bu durumdan sürekli şikayetçiyim.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunun bana ait olduğu söylendi. Hattımda taahhütlü tarife kullanıyorum ve ek bir kampanyam yok. Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Her Ay Yüksek Fatura Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Tuba

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 20:04

635

Yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom faturalı hattımda, faturam 252 TL olmasına rağmen her ay 450 TL’nin altında fatura ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana önceki ayın faturasını görüntüleyebildiklerini, yüksek tutarın internet aşımı ve geç ödenen fatura nedeniyle oluştuğunu söylüyorlar. A...

her-ay-yuksek-fatura-ve-yetersiz-aciklama-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Türk Telekom'da Anlamsız Yüksek Fatura Şoku Ve İade Talebi

Melisa

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 01:14

544

Türk Telekom'da aylık 30 GB paket kullanıyorum. Son faturamda herhangi bir kullanım aşımı olmamasına rağmen 491 TL gibi beklediğimden çok daha yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde faturamın 250 TL olması gerekiyordu. Benzer şekilde daha önceki aylarda da yüksek fatura sorunları yaşadım. Müşte...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Açıklanamayan Yüksek Fatura Mağduriyeti

Sibel

Türk Telekom

24 Ekim 2025 13:56

658

Türk Telekom mobil faturalı hattım için son 3 aydır her ay faturam olması gerekenden neredeyse iki kat fazla geliyor. Normalde faturam 475 TL olması gerekirken, hiçbir aşım yapmadığım ve paketimdeki dakikaları, interneti aşmadığım halde sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Önceden bu sorun arad...

1 Destek

Türk Telekom Faturada Anlamsız Artış ve Çözüm Eksikliği

İlka

Türk Telekom

28 Ekim 2025 23:21

661

Türk Telekom mobil hattımda “yeni efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı ilk aldığım günden beri fatura tutarlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL ödemem gerekirken, son iki aydır herhangi bir paket aşımı veya ek hizmet olmamasına rağmen ...

Taahhütlü Hattımda Açıklamasız Yüksek Fatura Ve İade Talebi

Songül

Türk Telekom

25 Ekim 2025 17:54

433

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Her ay 395 TL olarak ödediğim faturam bu ay hiçbir ek ücret veya açıklama olmamasına rağmen 856 TL olarak geldi. Bana daha önce SMS ile “tarifeniz taahhütsüzdür, indirimli yararlan...