to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Onaysız İşlemler Yansıtıldı, Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 12 tarifesi için normalde her ay 307 TL öderken, Aralık ayına ait güncel faturam 651 TL olarak görünmektedir. Fatura detayına girdiğimde 3699 ve 9222 kodlarıyla çeşitli küsuratlı harcamalar yansıtıldığını gördüm.
Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir, bu numaralara herhangi bir onayım, talebim ya da bilgim olmadan işlem yapılmış ve faturama yansıtılmıştır. Bu durumu bugün fark ettim. Faturamın incelenerek bu yanlış ve bilgim dışındaki kalemlerin iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru tutar üzerinden güncellenmesini talep ediyorum.
Bu tür hatalı ve bilgim dışında yapılan ücretlendirmeler nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Müşteri numaram üzerinden gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
