Faturama İzinsiz LÖSEV Bağışı Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Güçlü Fırsat 10GB tarifesinde, Haziran ayında faturama 1500 TL tutarında LÖSEV bağışı yansıtıldığını fark ettim. Bu bağışı ben yapmış olsam da, bağış tutarının faturama eklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’un yapay sekreteriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

İskenderun’da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Sorunun en kısa sürede incelenerek, faturama yansıyan bağış tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 5393****55.