Yanlış Bilet Bilgisi Nedeniyle 350 TL Taksi Masrafı Ve Özür Talebi

02.07.2026 tarihli saat 23.00 İzmir / Alanya seferi için Metro Turizm’den aldığım bilette, servis kalkış yeri “Bornova Park” olarak görünüyordu. Ben de belirtilen saatte bu konuma giderek servis aracını bekledim. Ancak servis aracı durması gereken noktadan geçti ve beni almadan yoluna devam etti.

Uygulamada veya bilette geçen “Bornova park” ifadesi nedeniyle İzmir’de “Park Bornova” isimli farklı bir noktayla da karışıklık yaşanabilecek bir durum var. Beklediğim yerde Metro Turizm’e ait herhangi bir yazıhane veya net bir işaret de bulunmadığı için, ne servisi görebildim ne de şoförle temas kurabildim. Sonunda otobüsüme yetişebilmek için acil şekilde taksi kullanmak zorunda kaldım ve yaklaşık 350 TL taksi ücreti ödedim. Otobüse de son anda, kan ter içinde ve büyük stres altında yetişebildim.

Bu karışıklığın tekrar yaşanmaması ve başka yolcuların da mağdur olmaması için, servis durağı adının “Bornova büyük park çınar ağacı yanı” gibi daha net ve karışıklığa yol açmayacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Metro Turizm’den hem resmi bir özür ve açıklama hem de ödediğim yaklaşık 350 TL taksi ücretinin iadesini istiyorum. İlgili seferimin PNR numarası YOGVUN1’dir.