Faturama Açıklamasız Ek Ücretler Yansıtılıyor, Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom’un Değerli 15 GB, 1000 dakika, 250 SMS içeren paketini İstanbul’da kullanıyorum. Her fatura döneminde “default” adı altında faturama ek ücret yansıtılıyor ve bu durumdan oldukça sıkıldım. Son faturamda tutar 535 TL’den 735,14 TL’ye yükseldi. Bu ek ücretin neden alındığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve ben de henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Faturamın normal tarifem üzerinden düzenlenmesini ve haksız yere alınan ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Numaramın sadece yetkili kişilerle paylaşılmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.