Tam Sözleşme Üzerinden Haksız Cayma Bedelinin Kalan Süreye Hesaplanması Talebi

Uzun süredir Pttcell abonesiyim ve 80 GB’lik tarifemi 2019 yılından beri kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 2 ay kala hattımı sonlandırdığım için tarafıma 5.760 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar bana SMS, e‑posta ve faturayla birlikte iletildi.

Cayma bedelinin, kalan 2 aya göre hesaplanması gerekirken taahhüdün tamamı üzerinden ücret talep edilmesini son derece haksız buluyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu bedeli ödemenin zorunlu olduğu söylendi. Hattım şu an açık, başka bir abone üzerine kayıtlı.

Ben, taahhüdümün bitimine kalan süreye göre makul bir hesaplama yapılmasını ve tarafıma yansıtılan 5.760 TL’lik haksız cayma bedelinin ve ilgili faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.