to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı emniyet tarifesi kullanıcısıyım. 23 Temmuz tarihinde Playweez adlı oyun sitesi adına hattımdan bilgim ve onayım olmadan 164,10 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve hattım tamamen bana ait. Ücretin iadesini ve varsa başlatılan aboneli...
"Bugün müşteri hizmetleri aradı sorun çözüldü teşekkür ediyorum"
Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. Kamu emniyet tarifesi numaramı değiştirmek istedim ve eski hattımı kapatıp yeni bir hat alıp gerekli belgeleri İzmir Çiğli'de bulunan Türk Telekom Müdürlüğü'ndeki bayan sisteme yükledi. Yarım saat sonra 15 GB'lık tarifeniz onaylanır dedi. Bugün 4. gün, hala hi...
15 GB emniyet tarifesi kullanmaktayım. Taahhüt sürem dolmasına 4 gün kaldı, yeniletmek istiyorum. Zaten bir üst pakete geçirdikleri gibi onu da yapamıyoruz. 20 GB emniyet tarifesine ve hiçbir tarifeye geçemiyorum. En kısa sürede bu sorun halledilemediği takdirde yasal yollara başvuracağım.
Türk Telekom taahhüt tarihine uymadı. Emniyet tarifelerine 14.10.2034 tarihinde zam geleceği yazısı geldiği için 13.10 2024 tarihinde tarifemden bir üst tarifeye geçtim fakat Türk Telekom 14 10 2024 tarihinde gelecek zam mı 13.10.2024'te tarifeme yansıtmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yap...
Türk Telekom'dan Emniyet 20 tarifesi kullanmaktaydım. Daha sonra bu tarifemi tarih süresi dolduğu için uzatmak istediklerinde Emniyet 20'den tekrar uzatamayacaklarını söylediler ve Emniyet 30 tarifesine taahhüt vermem gerektiğini belirttiler. Ben de Emniyet 30 tarifesine bir yıllık taahhüt verdim. B...
24.07.2024 tarihinde müşterisi bulunduğum Türk Telekom Bursa Setbaşı Telekom Müdürlüğüne, emniyet yakını olduğum için Emniyet paketine geçiş yapmak amacıyla emniyet personeli yakınım ile birlikte gittim. 2. katta N***** Hanım ile görüştüm. Taahhüdümün biteceğini ve Emniyet tarifesine geçmek istediği...
Bir ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım, taahhüdünüz bitmek üzere dediler. Ben emniyet müdürlüğü tarifesinden yararlanıyorum, aynı tarifeden yararlanmak istiyorum dediğimde müşteri hizmetleri görevlisi bayan, o tarifenin artık rakipsiz kamu prm olarak birleştiğini söyledi. Fiyat 415 ...
"Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim. Ayrıca Türk Telekom'dan beni arayan filiz hanıma tarafıma gerekli işlemi yaptığı ve diğer bir müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesini düzelttiği için teşekkür ederim."
Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 05.07.2024 tarihinde saat 13.26 da (050***92 1* ** numaralı hat sahibiyim. Kullanmış olduğum tarife EGM tarifesi v...
Türk Telekom hatlarımın taahhüt süresi dolmasına yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım. Emniyet mensubu olduğum için Emniyet hattı kullanmak istediğimi belirttim. Operatör bana başka bir tarifeye yönlendirerek bu tarifenin Emniyet hattından daha avantajlı olduğunu ve yanıltıcı fiyat bilgisi be...
Türk Telekom faturasız hattan faturalı emniyet tarifesine referans ile geçiş yaptım. 9 Haziran 2024 tarihinde yaptığım müracaat hala sonuçlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım derdimi anlattım. Fakat her defasında başka bir açıklama yapılıp şikayet talebi oluşturuluyor. Ben aramadıkça bilgi...
Türk Telekom mobil emekli tarifemiz bitti. Yeni tarife için aradım ve şok oldum. Uğurlu tarife adı altında 6 GB internet + 1.000 dakika 365 TL ücret istiyorlar. Emekli tarifesi 65TL ödüyorken 365 TL ödemek çok saçma. Neymiş bize uygun tarife yokmuş. Emniyet tarifesi, kamu tarifesi 190 TL' den başla...
