Türk Telekom İzinsiz Telefon Alımı Ve 9.000 TL Borç İptali

Neşe

12 Mayıs 16:34

Benim adıma kayıtlı 0539 *** ** 77 numaralı Türk Telekom hattımdan, bilgim ve onayım olmadan torunum tarafından online olarak Samsung marka bir telefon satın alınmış. Cihazın toplam tutarı yaklaşık 26.000 TL olarak görünüyor.

11’inde sabah saat 08.45 civarında hatta cihaz alımıyla ilgili mesaj geldi. Bu mesaj gelir gelmez aynı gün saat 10.00–11.00 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve telefonu kesinlikle almayacağımı, onay vermediğimi, işlemin iptal edilmesini istediğimi belirttim. İki kez kayıt açıldığı söylendi, daha sonra aynı gün içinde öğleden sonra tekrar aradığımda üçüncü kez kayıt alındı ve 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi.

Ancak aynı gün öğleden sonra, iptal talebim ve onay vermediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hattıma yaklaşık 9.000 TL tutarında fatura borcu yansıtılmış. Yani iptal ve onay süreci tamamlanmadan, benim isteğim dışında yapılan bu işlem aynı gün faturama eklenmiş oluyor. Buna karşın bana ise iptal için 72 saat beklemem gerektiği söyleniyor.

Bu hattın resmi sahibi benim ve bugüne kadar hattım üzerinden hiçbir cihaz alımı yapmadım. Adıma, bilgim ve rızam olmadan yapılan bu telefon alımının ve hattıma yansıtılan 9.000 TL’lik borcun iptal edilmesini, ileride çıkabilecek tüm cihaz ve taksit borçlarının da tamamen üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer telefon gönderilmişse de kesinlikle kabul etmeyecek ve iade edeceğim. Konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Abonelik Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

Hifzüllah

Türk Telekom

28 Aralık 2025 17:06

895

Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

onaysiz-abonelik-ve-uc-aylik-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

2 Destek

İzinsiz Oyun Satın Alımları Ve Hattımın Güvenliği Konusunda Mağduriyet

Hava

Türk Telekom

11 Aralık 2025 09:11

470

Türk Telekom faturalı 533 ******79 numaralı hattım üzerinden benim iznim ve bilgim olmadan art Arda oyun satın alımları yapıldı. 10.11.2025 günü saat 23.30 sıralarında telefonu açtığım anda herhangi bir onay vermeden oyun satın alma işlemleri otomatik olarak gerçekleşti ve işlem onaylanmış göründü. ...

izinsiz-oyun-satin-alimlari-ve-hattimin-guvenligi-konusunda-magduriyet-1.jpg

Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Telefon Alımı Ve Çözüm Beklentisi

Murathan

Türk Telekom

26 Mart 00:45

584

Türk Telekom mobil hattım üzerine bilgim ve onayım dışında cihaz alımı yapılmış olduğunu 19 Mart tarihinde fark ettim. Sistem üzerinde işlemin 27 Şubat tarihinde yapıldığı görünüyor. Hattım üzerinden aylık 999 TL’den 12 ay taksitli bir telefon alımı tanımlandığını öğrendim, ancak ben böyle bir işlem...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız 3480 Servis Aboneliği Ve 279 TL Ücret İtirazı

Aysun

Türk Telekom

02 Nisan 12:23

825

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 3480 servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. 27 Mart 2026 tarihinde saat 11:44’te bu abonelik için hattıma 279 TL yansıtılmış görünüyor, ancak ben herhangi bir başvuru, onay, şifre girişi ya da benzeri bir işlem yapmadım. Durumu fark ...

onaysiz-3480-servis-aboneligi-ve-279-tl-ucret-itirazi-1.jpg

İzinsiz Telefon Satışı Ve Aylık 3.800 TL Fazla Ücret İptali

İsmail

Türk Telekom

28 Ocak 22:25

575

Türk Telekom’un 0552********39 numaralı faturalı hattı abonesiyim. Haziran 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerine 12 ay taksitli olarak telefon cihazı satışı yapılmış ve bu işlem adına faturalandırılmıştır. Bu cihazı hiçbir şekilde talep etmedim, satın almadım ve teslim almadım. Du...