Alıcı Ürünü İade Etmeden Tutuyor, Satıcı 6.500 TL Bedelinde Mağdur

Gardrops üzerinden PlayStation satışımda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Gardrops hesabımda kullanıcı adım doganulas484 ve bu satıştan 6.500 TL kazanmam gerekiyordu. İlgili işlemin sipariş numarası 112291479’dur. Satış 14 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşti, ardından ürünü alıcıya eksiksiz, sağlam ve çalışır şekilde gönderdim, cihazda herhangi bir kırık veya hasar yoktu.

Alıcı ürünü teslim aldıktan bir süre sonra sadece kolların fotoğrafını göndererek iade talebi açtı. Buna rağmen PlayStation’ı geri göndermiyor, yani hem ürünü elinde tutuyor hem de iade süreci üzerinden hareket etmeye çalışıyor. Ben de 21 Ağustos tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden iade talebine itiraz ettim ve şu an sistemde “iade talebine itiraz edildi” ifadesi görünüyor, süreç bu şekilde askıda kalmış durumda.

Ürünü tam ve sorunsuz yollamama rağmen hem ürünümden hem de 6.500 TL tutarındaki ücretimden olma riskiyle karşı karşıyayım. Gardrops’un bu satışa ilişkin süreci tarihleriyle birlikte detaylı incelemesini, alıcının ürünü iade etmeden mağduriyet oluşturan bu davranışına karşı gerekli adımları atmasını ve haklı taraf olarak hem ürün hem de bedel konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.