Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

My_sista’dan 14 Ağustos’ta indirim grubundan bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile, 1.734 TL tutarında yapacak şekilde sipariş oluşturdum ve bana 458IG6441V sipariş numarası verildi.

Birkaç gün önce WhatsApp hattından kargo sürecini sorduğumda gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattına tekrar tekrar yazmama rağmen cevap alamıyorum, telefon numarasını aradığımda ise telefon açılmadan direkt hatta beklemeye alınıyorum ve kimseyle görüşemiyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünümün hemen kargoya verilmesini ya da gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle sağlıklı iletişim kurulmasını ve bu tür aksaklıkların giderilmesini rica ediyorum.