Faturada Çifte Ücret Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom mobil hattımın faturasında haksız bir çekim yapılması nedeniyle şikayetçiyim. 0505********07 numaralı hattım için her ay Apple tarafından kartımdan çekilen tutar, bu ay ayrıca Türk Telekom tarafından da iki kez çekildi ve faturama 25 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 1.143 TL fazladan yansıtıldı. Bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom tarafıyla görüştüğümde ise gerekli ilgiyi görmedim; adeta başlarından savar gibi bir yaklaşımla karşılaştım ve sorunumu çözmediler. Haksız yere alınan bu ücretin en kısa sürede kontrol edilerek faturamdan düşülmesini ve hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.